Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Superonline Çalışması Depo Kapımı Kırdı Ve Kablolarıma Zarar Verdi, Onarım Bekliyorum

204
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

İstanbul Ataşehir Yenişehir Mahallesi’nde bulunan depomun kapısı, Superonline ekiplerinin çalışması sırasında kırıldı ve internet kablolarıma zarar verildi. Üstelik bu çalışma benim için yapılmıyordu, ben Superonline müşterisi bile değilim. Buna rağmen mülkümde ciddi hasar oluştu.

5 Nisan tarihinde durumu bildirerek şikayet oluşturdum ve şikayetimin giderileceği söylendi. Daha sonra gelen uzman, hasarı yerinde inceleyip “tamam, olacaktır” diyerek onarımın yapılacağını belirtti ve O*** Bey isimli yetkilinin konuyla ilgilendiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir onarım yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Superonline ekiplerinin sebep olduğu bu zararın bir an önce üstlenilmesini, depo kapımın ve zarar verilen kabloların, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.

2 Haziran 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

9 Haziran 14:17

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gülay
22 Haziran 17:37

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

482

Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez a...

Çözüldü

Yanlış Kablo Bağlantısı Nedeniyle Süregelen Altyapı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

228

"Teşekkür ediyorum"

Superonline ADSL Kesintisi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti

288

Diyarbakır Yenişehir’de Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde internet...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Altyapı Çalışmanız Nedeni İle Aracımdaki Maddi Hasarın Karşılanması

SuperonlineAltyapı Çalışmanız Nedeni İle Aracımdaki Maddi Hasarın Karşılanması

Profil fotoğrafı
Onder
Superonline Arıyorum Ama Telefonu Açan Yok!

SuperonlineArıyorum Ama Telefonu Açan Yok!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Superonline Montaj Hatası Ve Maddi Zarar

SuperonlineMontaj Hatası Ve Maddi Zarar

Profil fotoğrafı
Mustafa
Superonline Fiber Olmayan Yere Fiber Parası Alıyor

Superonline FiberOlmayan Yere Fiber Parası Alıyor

Profil fotoğrafı
Hilal
Superonline'nin İşini Yapmaması, İnsanları Mağdur Bırakması!

Superonline'ninİşini Yapmaması, İnsanları Mağdur Bırakması!

Profil fotoğrafı
Hasan
Superonline Kabloları Kanal İçerisine Almasa!

SuperonlineKabloları Kanal İçerisine Almasa!

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri