to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell fiber ev internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bornova İzmir K...azımdirik Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok, altyapı sorunu olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim 1650 TL’lik fatur
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’indeki adresimde pazartesi akşamdan ...beri tamamen kesik. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, şu saatte düzelir” deniliyor ancak verilen
"Merhabalar, her ne kadar çok basit çözümü olan süreç korkunç şekilde yönetilmiş olsa da, bu platformda ki şikayete istinaden dosyaya bakan T*** hanım başta olmak üzere, S*** bey ve A*** hanım'a her şeyden önce dinledikleri ve ezber cevap vermedikleri için ve süreç boyunca yardımcı olmak için gereken her şeyi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Superonline fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Ataköy’...deki adresimde 10 Mayıs 2024 tarihinden itibaren kablosuz internet bağlantı
Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 Mayıs 2026 tarihinden beri “3. Şahıs port sorunu” gerekçesiyle inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde hiç internet yok, üstelik komşularımda internet aktifken sadece bizim hattımız çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca
Superonline adres değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4 aydır ev internetimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modemin b...ulunduğu oda içinde internet çekiyor ancak oda değiştirince bağlantı kopuyor. Buna rağmen yaptığım başvurularda tarafıma “sinyallerinizde sorun yok, isterseniz ücretli servis yönle
04.06.2026 tarihinde İzmir Seferihisar Akarca Mahallesi Zümrütevler Sitesi’indeki adresimde Turkcell Superbox 5g 1 TB pa...ketini satın aldım ve kurulum yapıldı. Hattımın numarası 5347****77’dir. Kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı
Superonline ev interneti Yaklaşık 1 ay önce aboneliğine başladığım 1000 megabit ev interneti hizmetim 1 ay içinde 2. Kez... sorun oldu. İlkinde 2 gün kesinti yaşadım. 06.06.2026 tarihinde 2. Kez internet bağlantım gitti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde 3-4 defa sorunun gideceği farklı za
"Geçte olsa ilgilenildi ve sorun giderildi teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell ve Superonline müşterisiyim, şu an 4 adet Turkcell mobil... hattım, bir adet Superonline internet ve buna bağlı TV+ aboneliğim bulunuy
Turkcell altyapısı ile evime fiber internet bağlatmak için Nisan 2026’dan beri defalarca başvuru yapıyorum. Evime kadar ...fiber kablo gelmiş durumda ve apartmanda Superonline kutusu da olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Her başvurudan sonra ekipler kurulum için ge
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
9 Haziran 2026 saat 15.00 civarında bölgemizde başlayan bölgesel arıza nedeniyle Superonline ev internetimiz tamamen kes...ildi. Aynı gün akşam saat 21.00’e kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak bu saat geçmesine rağmen arıza devam etti. Gece 12’den sonra bazı bölgelerde internet gelmesine rağ
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 2 yıl taahhütlü 100 Mbps hızında internet paketine aylık 785 TL’ye zo...rla ikna edilerek abone yapıldım. Yaklaşık 8 aydır bu paketi kullanıyorum ve bu ücret karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Piyasa koşullarına baktığımda TurkNet, Atla
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit ev internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Emekçi Sokak’ta 6 Hazira...n’dan beri, yaklaşık 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bölgede internet olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “3
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 08.06.2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yüks...ek sinyal gelmesiyle ilgili bir arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok. İlk aramamda arıza kaydı açıldı ve 10.06.2026 Çarşamba günü ekip geldi. Ancak
Superonline üzerinden 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri Konya Cihanbeyli Atçeken Mahallesi'...indeki evimde internetim tamamen kesik. Defalarca aramama rağmen her seferinde sistemden ezberlenmiş tek bir cümleyle, Türk Telekom altyapısında 30.06.2026 tarihine kadar planlı ça
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi 5 Haziran 2026 tarihinde kendi telefonumdan arayarak kampanya yenilem...esi yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem kutusunun değişip değişmeyeceğini sordum, açıkça “kampanyayı yenileyince modem kutunuz değişecek” denildiği için onay verdim. Ancak k
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps yalın VDSL internet hizmetim... 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Mo
"Buraya yazdıktan sonra Superonline sorunumu çözdü çok teşekkürler."
Adresimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline tarafından ısr...arla “altyapı yok” denilerek Superonline’dan Superonline’a abonelik taşıma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 6 Haziran 2026 tarihinde başvuru yapmak ...istedim. Müşteri hizmetleri ve bayii arasında defalarca yönlendirildim, müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine gönderdi ve hiçbir şekilde net bir cevap ala
"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
"Şikayetten sonra genel merkezden ilgilenildi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık Mart ayından beri i...nternet erişimim tamamen yok. Üç aydır evimde internet kullanamıyorum ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
