Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti
Yaklaşık 1 ay önce aboneliğine başladığım 1000 megabit ev interneti hizmetim 1 ay içinde 2. Kez sorun oldu. İlkinde 2 gün kesinti yaşadım. 06.06.2026 tarihinde 2. Kez internet bağlantım gitti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde 3-4 defa sorunun gideceği farklı zamanı otomatik sesli yanıta yüklemişler ve müşterilere masal anlatıyorlar. 1 hafta oldu hala sorunum çözülmüş değil
1 hafta içinde ismi sürekli değişen sayısız müşteri hizmetleri personeli ile görüştüm. Her defasında dönüş yapılması için kayıt oluşturulsa da geri dönen kimse olmadı. Her yer kapı duvar. Tek söyledikleri genel bir arıza var saha ekibimiz ilgileniyor cevabı. Ama sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi yok. 4 gün önce teknik servisin numarasını paylaşarak iletişime geçmemizi belirttiler. Onlarda geri dönüş yapacaklarını belirtti ama 4 gündür ne arayan ne soran ne de ilgilenen servis var.
1 hafta sonrasında yine yetkili biri dışında bir müşteri temsilcisi aradı ve bir sviç değişimin gerekli olduğunu ve süre veremediklerini belirtti. 1 haftada soruna dair ancak bu cümleyi alabildim kendilerinden
10 yıldır farklı bir operatörden hizmet alıp bu sürede toplasan 3-4 defa arıza yaşayan biri olarak Superonline aboneliği yapmak büyük yanlıştı bana göre. Kimseye tavsiye etmiyorum Abone olursanız büyük sorunlar yaşayacağınızdan eminim. Karşınızda asla çözüm adına muhatap bulamayacaksınız. Büyük pişmanlık asla kullanmayn