to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu kesintiden sonra müşte
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
Superonline fiber ev internetim pazar gününden bu yana tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. M...odemim açık ve tüm bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Aynı mahallede farklı internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, sadece
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın almama rağmen bana 3 aydır verilen hız en fazla 45 Mbps! ...Her gün düzenli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum, buna ek olarak her gün internet kopması yaşıyorum. Ödediğim hizmetle aldığım performans arasında dünyalar kadar fark var. Ayrıca 75
Turkcell 1000Mbps limitsiz fiber internet. Aylardır bağlantıda yavaşlık kopukluk var. Modem incelendi sorun yok dendi. D...efalarca aradım ağ iyileştirme yapıldı 2 saat sonra yine aynı hale dönüyor. Sorunum çözülmüyor normal görünüyor buradan deniyor. Bakın maile bile giremiyorum yüklenmiyor. Hatta Tur
Superonline internet 24.01.2025 tarihinde aynı bina başka daireye taşıma işlemi için ekip geldi. Arıza var dediler. 4 gü...ndür hiçbir sonuç yok. Arıza varsa binada komşularımızda internet var. Tüm aramalarıma rağmen sonuç alamadım. Ne yapmam lazım Turkcell CEO sunu mu aramam lazım. Koskoca firmaya yak
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim Manisa Yunusemre’de 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Üç gü...ndür ne internetten ne de TV Plus’tan faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu. Her defasında “24 saat i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Ocak tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum, bağla...ntı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün arandım ancak hâlâ sorun çözülmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Hizmeti İzmir Bayraklı
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. ...18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl
Turkcell Superonline destek ve yardım konusunda bizi mağdur etti. Taşındığımız için ev internetimizin naklini istedik an...cak yıllar önce kapattığımız Turkcell GSM hattına ait, varlığından bile haberdar edilmediğimiz 80 TL civarı bir borç gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Hangi numara
Tam 8 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 24 ila 48 saat içinde çözüleceğini söyle...melerinin ardından 2 tane daha 48 saat geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri sadece hızlandırma maili atabiliyorlarmış. Bir çok defa mail bırakmamıza rağm
"Merhabalar, Destekleriniz için teşekkürler Bağlantı problemim çözüldü"
11.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi'ndeki adresim için Turkcell Superonline sabit ev interneti başvurusu... yaptım. 13 Ocak tarihinde kurulum için gelen ekip, sinyal hatası olduğunu söyleyip en geç iki gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti; ancak bugün 27 Ocak olmasına ra
Superonline sabit internet aboneliğim için Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi’nde bugün saat 09.40’tan beri internet eri...şimi tamamen kesik durumda. Modeme ve Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete çıkış yok. Hem sabit internetim hem de telefonumdaki mobil internetim olmadığı için telefon üzeri
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 26.01.2026 günü saat 23:00 civarında Superonline uygulamasına ...sadece kotama bakmak için giriş yaptım. Uygulama bir anda takıldı, ekranda donma oldu ve çıkmak için birkaç kez tuşlara bastım. Bu işlemlerden hemen sonra telefon ve uygulama kendi
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 17.01.2026 tarihinde apartmanda “bakım” adı altında h...er dairenin internetine müdahale edilmiş. Biz o sırada evde olmadığımız için yapılan işlem sonrası internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hâlâ yok. Yaklaşık 10
Turkcell Superbox 200 GB 4.5G paketimi Giresun Güce Örnek köyde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır çekim ve hızla ilgili cid...di sorunlar yaşıyorum. İlk başlarda bağlantı çok zayıf olsa da en azından bir şeyler izleyebiliyorduk, ancak son 2 gündür internet var gibi görünmesine rağmen cihaz “internet bağla
Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Aboneliğim 04/2025 tarihinde başladı. İlk bir buçuk ay inter...net hızım gayet iyiydi ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 05/2025’ten itibaren bağlantıdan hiçbir verim alamamaya başladım. Sürekli internet kopmaları, bağlantı sorunları
Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hiç yok, bağlantı sağlanmıyor ve... bu süre boyunca tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Uşak Merkez’de ikamet ediyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen eve
"Sorunum çözüldü. Özür maiyetinde ücret iadesi kısmi yapıldı. Telefonla arandım. Özür dilendi."
Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Son 1 ayda 3 defa internetim... hat-altyapı vs gibi sorunlardan dolayı kesildi. 3 kere müdahale edildi anc
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır özellikle video izlerken ciddi sor...unlar yaşıyorum. YouTube’da en düşük kalitede bile video izleyemiyor, sürekli donma problemleriyle karşılaşıyoruz. Instagram, X, TikTok gibi platformlarda da videolar sürekli takıl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık o...lmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamadım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde adresimin farklı göründüğünü
"Teşekkürler"
Ben bir Superonline kullanıcısıyım ve pişmanım. Sebebi 50 MB fiber internet olması. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp in...ternetimin çekmediği yönünde başvuru yaptım. Bana "hız testi yapar mısınız?" dediler; yaptım, 9,5 çıktı, yani verim %20. Problemi çözmek için teknik destek istedim, ücret istediler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100