to read complaints and reviews, or file yours.29.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine ve ...bugün 13.08.2026 olmasına rağmen Torbalı Ayrancılar Sultana Evleri’indeki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Port yok denilerek süreç beklemeye alındı ancak bu konuda da ne
Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde Home Gateway zxhn H3600PZTE modem kullanıyorum. 16 Te...mmuz itibarıyla modem kendi kendine kapanmaya başladı. Modem kapandığında, Elle müdahale edip kapatıp açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Evde olduğum zamanlarda en az üç kez
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline’ın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre içinde çeşitli arızalar yaşadım, her se...ferinde giderildiği söylendi ancak sistemlerine gerçeği yansıtmayan “yapıldı, arıza giderildi, müşteriyle görüşüldü” şeklinde notlar düşüldü. Özellikle uzun süredir internetim olma
23.07.2026 tarihinde, çocuklarımın yaşadığı İstanbul Avcılar Mustafakemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:82 Daire 10 ad...resi için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün adrese gelen ekip, asansörün arızalı olduğunu ve üçüncü kata çıkamayacaklarını söyleyerek h
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 21.33’ten beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he
Turkcell Superonline 100 Mbps ev fiber internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim... yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve günlerdir evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir arıza olduğu, ancak
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri tamamen internet erişimi yok. Modem üzerinde los ışığ...ı kırmızı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 198519860 numaralı arıza kaydını oluşturdular ancak 3 gündür ne bir teknik ekip yönlend
31.05.2026 tarihinde yeni abone oldum ve aynı gün kurulumum gerçekleşti. Tüm abonelik sözleşme ve taahhütnamelerini onli...ne olarak doldurdum. Kurulum sırasında abonelik işlemlerinin tamamlanması için sadece kimlik taramasının yeterli olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Gelen ekip kurulumdan sonra kiml
Superonline’ın Aydın Efeler’deki İnfonet eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. May...ıs ayında kurulum yapıldı ancak 7 Ağustos tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle hizmetim haber verilmeden donduruldu ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Bay
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fibe...r internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıl
Turkcell Superonline ev internetim 11 Ağustos günü saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri otuz saati aşkın... süredir hiç internetim yok. Bağlantı bir an bile gelmedi, evde interneti kullanamıyoruz. Her aradığımda “iki saat, üç saat içinde düzelecek” denilerek sürekli oyalandım ancak som
Bursa Nilüfer Dumlupınar’da Home-ofis olarak çalıştığım evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım 11.08....2026 tarihinde saat 10:30’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda. Resmi bir yazılım firmam var ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşanan
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i
Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gündür evimde internet yok, dışarıdan gelen kablo koptu fakat hiçbir şekilde ...onarım yapılmıyor. Kendi taahhütleri olan “48 saat içinde arızayı çözeriz” sözlerine rağmen bu süreye uymuyorlar. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ocak ayından ber...i dönem dönem kopmalar oluyordu ancak özellikle temmuzun son haftasından itibaren ve 1 Ağustos’tan bu yana internet erişimim neredeyse tamamen yok, günün 24 saati boyunca internete
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 2 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Abonelik numaram 70906206 ol...up, tarafıma sunulması gereken hız 950 Mbps iken kendi bilgisayarımda yaptığım hız testlerinde yalnızca 10 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline abonesiyim ve Dilovası’nda yaklaşık üç gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Pazartesi sabahınd...an beri modemimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Ayrıca cep telefonumda da Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil internetimde de sürekli kopmalar yaşıyorum. Hem sabit
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. 8 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde Wi-Fi bağlantısı olmasına... rağmen gün içinde her 3–5 dakikada bir “sınırlı bağlantı” ve “internet erişimi yok” hatası alıyorum. Modeme bağlı görünsem de internete çıkamadığım için interneti sağlıklı şekilde
Yaklaşık 15 gündür Superonline ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30.07.2026 tarihinden itibaren interne...t bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. 5655**46 numaralı aboneliğimle İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı tamamen yok. Bu süre için
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline internet aboneliğimde hiç internet erişimi yok. Kablom bağlı, modemim bağlı olması...na rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve arızanın tespiti için ekip gelmesi gerektiği söylenmesine karşın ne gelen var ne giden. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Bu tarihten itibaren 5 gündür evimde intern
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 ...gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açmama rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı sonrasında bir ekip eve gelerek inceleme yaptı ve ev içinde her
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarl...ayan bu kesintiler bazen 1–2 gün boyunca devam ediyor. Bugün de sabah saatlerinden beri internet tamamen yok ve bu durum evden yürüttüğüm işlerimi doğrudan aksatıyor. Müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
