to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde Turkcell Superonline fiber internet ve sabit hat aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay...dır sabit hattımızda sürekli kopukluk yaşıyoruz. Bu süre içerisinde 3-4 defa teknik ekip gelmesine rağmen sabit hattan kaynaklı kopukluk sorunu hâlâ giderilmedi. Bu süreçte toplam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tam...amen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür internet hizmeti alam...ıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, 24 saat dolmadan arıza kaydı a
Online çalışıyor olmam nedeniyle internet kesintisi yüzünden mağduriyet yaşamamak açısından taşınmamızdan günler önce ta...şınma talebi oluşturduk. Taşınma günümüze teknik ekiple randevulaştık. Teknik servis iki defa gidip gelmesine rağmen "sistemsel" bir hata olması nedeniyle internetimizi bağlayamadı
Turkcell’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak bağlantı kesinlikle bu hızda çalışmıyor. Google ve Opera ...gibi tarayıcılarda normal sitelerde gezerken bile sayfaların açılması uzun sürüyor, oyunlara girmeye dahi çekiniyorum. Fc 26 oynamaya çalıştığımda pingim 500–600 MS seviyelerine ka
Turkcell Superonline internet kullanıyordum, taşındığım için internetimi de taşımak istedim. Online çalışıyorum; şu an i...nternetim olmadığı için mağdur durumdayım. Oğlumun okulu var, onun da internete acil ihtiyacı var fakat kesinlikle bağlanmıyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, hepsi aynı şe
Ocak ayının başından beri Superonline abonesi olmama rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Ocak ayında arıza ka...ydı açtım, ay sonuna doğru Türk Telekom’dan ekip geldi; hattı kontrol ettikten sonra bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, Superonline’ın kendi ekibini göndermesi gerektiğini s
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 31.05.2025 tarihine kadar taahhütlü olan ...ve yaklaşık 10 aydır kullandığım paket için her ay 600 TL civarında ödeme yaparken, Şubat ayında 861 TL fatura çıkarıldı. Bu faturada “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 T
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.0...2.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen g
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps abonesiyim, yaklaşık 1–1,5 aydır sürekli kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Youtub...e.com üzerinden basit bir video izlerken bile donmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok hale geldi. Bu süreçte 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak her s
"Thanks"
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2184. Sokak’ta kullanıyorum ve 3 gündür hiç in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind
Ankara Keçiören’de Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantısı hiç... yok ve modem çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgilenen, gelip bakan kimse olmadı. Bu süre içinde defalarca, artık yüzlerce kez sayılabilecek kadar çok müşteri hizmetlerini aradım
Superonline üzerinden İstanbul Eyüpsultan adresim için yaklaşık 10 Şubat civarında internet kurulum başvurusu yaptım. Ba...şvuruma ait 64639265 numaralı Superonline müşteri numaram bulunmasına rağmen, yaklaşık 2,5–3 haftadır ne kurulum için gelen var ne de net bir geri dönüş yapılıyor; randevu dahi olu
Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum ancak modemin takıldığı günden beri evimde düzgün çalışan bi...r internet yok, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır ara ara yaşadığım bu sorun son 1 aydır sürekli hale geldi ve artık internete neredeyse hiç girem
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir kullandığım 24 Mbps limitsiz ADSL aboneliğim b...ulunuyor. 21 Şubat 2026 tarihinde yan binadaki yıkım sebebiyle internet kablom kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 23 Şubat’ta merkez bi
191644742 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim 28.02.2026 tarihinde saat 16:00 itibarıyla kuruldu. Kurulum yap...ılacağı için önceki internet aboneliğimi de özellikle erken iptal ettirdim. Eve gelen ekip modem kurulumunu yapıp hiçbir hız testi veya bağlantı kontrolü yapmadan ayrıldı. Kurulumd
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline 12 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 24 Şubat’tan ber...i her cuma günü internetim kesiliyor ve özellikle son 4 gündür internet hiz
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak bu süre boyunca evimde hiç internet hizm...eti alamadım. Bağlantı tamamen yok, ne zaman denesem internete erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca kez, neredeyse 100’e yakın müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin
Superonline ev interneti 24 Mbps aboneliğimde her ay düzenli olarak interne...t kesintisi yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 7–8 saattir internetim tamamen yok
Turkcell Superonline ev internetimden uzun süredir neredeyse hiç verim alam...ıyorum. İnternetten bir film açtığımda film bitene kadar en az 10 kez bağla
23 Şubat’tan beri aynı site içerisinde Superonline internet hizmetimin nakil işlemini bir türlü yaptıramıyorum. Toplamda... 5 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Nakil için ekipler bir kez geldiler ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Elektrikçiyi çağırıp gerekli işlemleri yaptırdım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
