to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım soruna rağmen düzgün bir destek alamıyorum. İnternetim...de sorun olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda sorun yok denilip görüşmeler hemen kapatılıyor ve yaşadığım problemle ilgilenilmiyor. Son görüştüğüm müşteri tem
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen internet hizmetinden... sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. ZTE Wi‑Fi certified 2019 model cihaz üzerinden aldığım hizmette internet çekmiyor, küçük kutunun ışıkları yanmıyor ve bağlantı sürekli problemli
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak internet kesi...ntisi yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 3 kez arıza kaydı açtırdım. Ancak ekiple
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 17 Mart 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir Ankara Y...enimahalle Batıkent’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
Kuşadası’nda Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 17.03.2026 tarihinde saat öğlen 14.00 civarından gece... 00.00’a kadar modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen evde internet erişimim yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma genel bir arıza olduğu ve akşam saat 20.
İstanbul Küçükçekmece’de Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps sınırsız internet paketimde 09.03.2...026 tarihinden bu yana ciddi hız problemi yaşamaktayım. Paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen tarafıma bunun yalnızca yaklaşık %40–50’si kadar hızın ulaşmasının normal olduğu ifade
Samsun Atakum’da yıllardır Superonline abonesiyim ve sanırım ilk müşterilerinizden biriyim. 16 Mart 2026 tarihinden beri..., yani 3 gündür evimde internet yok. İnternete bağlı kullandığımız Turkcell TV+ hizmeti de bu nedenle çalışmıyor, televizyon izleyemiyoruz. Evde yaşlılar var, internet olmayınca e
"Teşekkürler çözüldü."
Yaklaşık 10–11 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 11.01.2025 tarihinden bu yana, özellikle Wi‑Fi kul...lanımında sürekli kopma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Ev internetim sağlıklı çalışmadığı için hem işimi hem de günlük hayatımı aksatan bir durumla karşı karşıyayım. 16.03.2026 tar
Superonline’ın fiber internet abonesiyim. Superonline’ın çıkardığı Ultra Fiber paketlerinden 2 Gigabit pakete yaklaşık 1... haftadır geçmeye çalışıyorum ancak her seferinde işlem bayiler tarafından iptal ediliyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü sonuç alamadım. En son 17 Mart tarihinde tekr
Turkcell kurumsal hattımda fiber geçişi yapıldıktan sonra hattımdan hiç internete girememeye başladım. 01.12.2025 tarihi...nden bu yana hattımda internet erişimi tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. İlgili hattım kurumsal ve müşteri numaram 24058571'dir. Konu ile ilgili Turkcell
Yıllardır fiber altyapı olmadan fiber internet sattınız, şimdi ise fiber internet kablosu çekiyoruz dediniz. 2 aydır sür...ekli internet kesiliyor ve internet olduğunda ise Wi‑Fi sürekli kopuyor. Arayıp arıza ihbarı yaptığımız halde hiçbir çözüm yok. Artık taahhüdün bitmesine 2 ay var, Türk Telekom’a g
Uzun süredir Turkcell fiber internet hizmetimde, saatlerce hatta günlerce sürebilen kesintiler yaşıyorum. Örneğin en son... dün sabah 07:00’den beri internet tamamen yok ve aradan neredeyse bir gün daha geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu durum haftalardır benzer şekilde devam ediyor ve artı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım ZyXEL marka modemime 14 Mart tarihinden bu yana, yani tam 4 g...ündür erişim yok ve internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen günlerdir evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde belki 20’den fa
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. ...500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gü
Ocak ayında Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve ilk iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan interneti kullan...dım. Ancak yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildi. Geçen hafta internetim birden gitti; çağrı merkezini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, modem
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşıyo...rum. 2025 yılı içerisinde çok sık kesintiler oldu; kimi zaman üst üste 3 gün, kimi zaman 1 gün, kimi zaman da 20 saat ve üzeri olacak şekilde belirsiz sürelerle internetim tamamen
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım hatta ait bir faturayı yaklaşık iki ay... geciktirmiştik; ödeyeceğimizi de belirtmemize rağmen 04.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde beklemeden hakkımızda icra takibi başlatıldı. Bu süreçte hem ana borcu hem de icra nedeniy
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 13 Mart... tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “genel bir teknik so
İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi İzci Sokak No: 25/8 adresindeki binamızda Turkcell Superonline sabit internet k...ullanıcısıyım. Binamızda toplam 11 daire olmasına rağmen, girişteki Superonline fiber kutusunda yalnızca 8 port bulunuyor. Buna rağmen 9. Müşteriye de abonelik açılmış, ancak port
14.03.2026 tarihinden bu yana Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde interne...t bağlantısı sağlayamıyorum. İnternetle birlikte Turkcell TV+ aboneliğim de çalışmıyor; ne televizyon izleyebiliyorum ne de evden bilgisayara bağlanmam gereken işleri yapabiliyorum
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Turkcell TV+ aboneliğimizi başlattı; henüz 1 ay bile olmamasına ...rağmen, 13 Mart 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimizde ne internet ne de TV+ hizmeti alabiliyoruz. Evimize teknik servis geldi, modem ve TV+ kutuları değiştirildi, yapılması
5023**90 müşteri numarası ile Yalın VDSL 35 Mbit internet hizmeti kullanmaktayım. 02.03.2026 tarihinden bu yana evimde i...nternet bağlantım hiç yok, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ya...klaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
