to read complaints and reviews, or file yours. 
22/05/2025 tarihinde 60068312 müşteri numarası ile Superonline müşterisi oldum. Haziran ayından bu yana eksik evrak ile ilgili tarafıma mesaj gelmektedir. Mesajların gelmeye başlamasından beri Superonline bayisine gitmeme, Superonline yetkilisini defalarca hem telefon hem mesaj ile uyarmama ve ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen, evrak eksikliği gerekçesiyle 11/07/2025 tarihinden bu yana almış olduğumuz internet hizmeti kapatılmış, 21/07/2025'te abonelik iptal edilmiş ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır.
Evrakları benden teslim alıp kargoya verdiklerini bildiren, fakat kendi içlerindeki problemden dolayı maalesef evrak eksikliği nedeniyle aboneliğimi iptal eden ve ayrıca cayma bedeli yansıtan Superonline'dan şikayetçiyim. Cayma bedelinin tarafımıza yansıtılmamasını rica ediyorum. Mağdur olan zaten benim; sizin sisteminizde ya da bayinizde olan problem beni hiç ilgilendirmiyor.
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde, eksik belgelerim olduğu ve 3 gün içinde bayiye gidip bu belgeleri teslim etmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilip tarafıma erken cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün Turkcell bayisine gitt...
Superonline ev interneti aboneliğimde eksik evrak sorunu yaşıyorum. 27.08.2025’te ilk uyarı mesajı geldi ve o tarihten itibaren 10 gündür ev interneti ve yayın hizmetini kullanamıyorum. Şikayet kaydı da oluşturmama rağmen çözüm bulunamıyor ve hala “eksik evrakınız var ve hattınızı iptal edeceğiz” şe...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar