to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Evimde başvuru yaparken adresimde daire numarası yanlış yazılmış. Fatura kendi üzerime, ikametgah değişikliği yapacağım ama Turkcell'in hatası yüzünden yapamıyorum. Bana diğer faturaları alın diye yol gösteriyorlar, adres güncellemesi yapamıyorum. 16.07.2025 tarihinde, saat 12.30 civarında müşteri hizmetlerinden A***** Hanım bu yolu gösterdi. Başka çözüm yokmuş, benim resmi adresimi değil başka bir adres gösteriyorlar. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaptığınız bu işlemi CİMER'e de şikayet edeceğim.
Superonline müşteri hizmetleri departmanından adres nakil talebinde bulundum. Daire no bilgisi yanlış yazılmış. Nakil işleminden önce arayan Superonline yetkilisine daire bilgisinin yanlış olduğunu ve düzeltmesini istedim. Düzeltildiği bilgisi verildi. Eylül başında fatura çıktı ama fatura yanlış da...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım kesilen ilk faturada adresimin yanlış yazdığını aynı binada farklı bir daire numarası yazdığını fark edince bu konu ile aksiyon almaya başladım. 10.08.2023 tarihi saat: 14.22 sularında görüştüğüm müşteri temsilcisi bunun yasal olduğun...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Turkcell Superonline’dan aldığım hizmetin faturası üzerinde adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterinin en temel bilgisi olan adres nasıl hatalı olur? Üstelik bu hatayı ben fark etmesem, adresim yanlış bir şekilde kaydedilecekti! Adres değişikliği yapmam gerekiyor ...
Yorumlar