to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps modem başvurumu Perşembe sabahı saat 08.38’de yaptım. Başvuru esnasında internetimin 2-4 gün içerisinde kurulacağı açıkça yazıyordu. Ancak bugün Salı saat 11.38 itibarıyla başvuru hâlâ “çözüm aşamasında” görünüyor ve siparişim onaylanmamış durumda.
Bursa Ataevler şubenizden cumartesi sabahı “limitsiz internete ulaşmanıza az kaldı” şeklinde mesaj almama rağmen bugün Salı olmasına karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubenizin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde servis ekibine “acil” notu bırakıldığı söylendi ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Müşteri numaram 13240152’dir. Başvurumun daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve internet kurulumumun en geç bugün veya yarın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün çarşamba 10.06 ve hala herhangi bir cevap yok 6 gündür çözüm aşamasında diyor yani işlemim bile daha onaylanmamış
Dönüş yapıldı
