to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Randevularına Hiç Gelinmedi Ve Mağduriyet Yaşadık
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurumuzu 6 Şubat 2026 tarihinde yaptık ve kurulum için bize üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. 10 Şubat 2026 tarihinde sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için, ayrıca 11 Şubat 2026 tarihinde yine sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için randevu verildi, bu saat aralıklarında evde beklememiz istendi. Buna rağmen hiçbir gün gelen giden olmadı, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk görüştüğümüz temsilci, saat verildiyse ekiplerin mutlaka gelmesi gerektiğini söyledi. Sonrasında görüştüğümüz başka bir temsilci ise işlemin yedi iş gününü bulabileceğini iletti. Verilen randevu saatlerinde evde beklememize rağmen kimsenin gelmemesi ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İzmir ili Torbalı ilçesi, Torbalı Mahallesi 5161. Sokak’taki evimiz için yaptığımız bu başvuruda, bir an önce ekiplerin gelip internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
