to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurumuzu 6 Şubat 2026 tarihinde yaptık ve kurulum için bize üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. 10 Şubat 2026 tarihinde sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için, ayrıca 11 Şubat 2026 tarihinde yine sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için randevu verildi, bu saat aralıklarında evde beklememiz istendi. Buna rağmen hiçbir gün gelen giden olmadı, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk görüştüğümüz temsilci, saat verildiyse ekiplerin mutlaka gelmesi gerektiğini söyledi. Sonrasında görüştüğümüz başka bir temsilci ise işlemin yedi iş gününü bulabileceğini iletti. Verilen randevu saatlerinde evde beklememize rağmen kimsenin gelmemesi ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İzmir ili Torbalı ilçesi, Torbalı Mahallesi 5161. Sokak’taki evimiz için yaptığımız bu başvuruda, bir an önce ekiplerin gelip internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7. Ayda başvurduğum Turkcell Superonline ev internetinin kurulumu için ilk olarak ayın 4’ünde ekipler geldi. Ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ilk aradığımda 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine bilgilendirme yap...
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Turkcell Superonline ev internetim 12.01.2016 gece 00.06’dan beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İzmir Seferihisar’da yaşıyor...
Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar ilçesinde yeni taşındığım evim için taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden, 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verilerek sözleşmem başlatıldı. 19 Eylül’de İzmir’deki bayi tarafından aranıp '48 saat için...
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı. Mü...
Yorumlar