Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Cayma Bedeli
İnternet Kesintisi Ve 2500 TL Cayma Ücreti Talepleri

ID:35628428

İnternet Kesintisi Ve 2500 TL Cayma Ücreti Talepleri

Damla

Superonline

02 Nisan 17:16

209

Turkcell Superonline
10 gündür internet bağlantım yok. Defalarca müşteri temsilcisini arıyorum teknik servis yonlendirdiklerini söylüyorlar arayan hala yok. Bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz. Mağduriyetimden dolayı sözleşmeyi bitirmek istedigimdede 2500 cayma bedeli çıkartıyorlar. Gelip sorunumu hala çözmüyorlar. Müşteri temsilcisi sürekli başkalarına aktarıp kayıt oluşturuyoruz hızlandırma talep ediyorum diyerek 10 gün geçti. İlgili mercilere duyurmak istiyorum kendi ödediğimiz halde mağdur ediliyorum.

internet-kesintisi-ve-2500-tl-cayma-ucreti-talepleri-2-5PYg.jpg

Superonline

07 Nisan 15:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Su Acar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Arıza Çözümlenmemesi

Su Acar

Superonline

14 Kasım 2023 16:04

640

Bir süredir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 15 gün önce arızalandı, müşteri temsilciyle görüşerek arızanın çözümlenmesini talep ettim uzun bir süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Her gün müşteri temsilcisini arayarak sorunun çözülmesini istediğim de her seferinde aciliyet bildirildiği ...

2 Destek

Superonline İnternet Kesintisi ve Randevu Sorunu Nedeniyle Faturada Aşırı Artış

Abdullah

Superonline

06 Ocak 13:53

Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yok. Turkcell Superonline kullanıcısıyım eve internet bağlatıyorum diye kendi internetimi düşük paket aldım ve 15 gündür arıyorum müşteri hizmetlerini durumun aciliyetini belirtiyorum randevu alınması için arayacaklarını söylüyorlar randevu almadan gelip evde yo...

superonline-internet-kesintisi-ve-randevu-sorunu-nedeniyle-faturada-asiri-artis-4.jpg

2 Destek

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Ece

Superonline

20 Ekim 2024 14:41

694

Turkcell Superonline kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bağlantım günde 92 kere kopuyor kendi müşteri temsilcisi de bu şekilde bilgilendirme yapıyor. Her aradığımızda mesaj gelecek size çözülecek sorununuz ekip yönlendirmesi yapa...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Modern Sorunu Ve İlgisizlik

Furkan

Superonline

14 Nisan 2024 12:23

355

Turkcell Superonline kullanıyorum, kaç gündür olduğunu tam olarak belirtemem ancak bayramdan beri internetimiz yok. 04.04.2024 tarihinde Superonline internet hizmetlerini aradık, 10 gündür internetimiz yoktu. Aradığımızda teknik servisten geldiler ve bana 2 gün sonra internet kablomuzda sorun olduğu...

Superonline İnternetsiz Günlerde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yokluğu

Ceren

Superonline

15 Ocak 19:03

347

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ocak tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca ekip yönlendirilmesine rağmen gelen ekipler sürekli suçu diğer ekibe atıyor, sorumluluk almadan geri gidiyorlar. Çoğu za...

1 Destek