to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip işlem yaparken Superonline’a ait üç kabloyu koparmış ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu sorunla ilgili Superonline’ı 5–6 kez arıza için aradık, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi. Binaya gelen ekipler ise sorunu çözemeden ayrılıyor, ertesi gün başka bir ekip geliyor ama yine herhangi bir çözüm üretilmiyor ve internetimiz hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen kesintiyle ilgili net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir açıklama da tarafımıza iletilmedi.
Türk Telekom’un sebep olduğu bu hasarın Superonline tarafından hâlâ giderilememesi nedeniyle mağdur durumdayız. Evimizde 4 gündür sıfır kullanım söz konusu. İnternet bağlantımızın bugün içerisinde acil ve ivedi bir şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantının tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Kullanmakta olduğum Superonline ev internetinde yaşanan altyapı sorunu nedeniyle kesintiler yaşıyorum. 3 Mayıs öğleden sonra başlayan arıza hala devam etmekte ve bana arızanın pazartesi gecesi düzeltileceği söylendi. Sayısız telefon görüşmesi yapmama rağmen sürekli olarak arama saatimin bir iki saat...
Yaklaşık 3 aydır Superonline abonesiyim ve Türk Telekom’dan Superonline’a geçtiğimden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evdeki televizyonlar ve telefonlar zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kopmaları sık sık tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı...
15.07.2025 tarihinde Superonline'ın ev interneti hizmetine başvurdum. Kurulum için gelen ekip yeterli port olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştiremedi. Durumun çözülebilmesi için başka bir ekibin gelip port eklemesi gerektiği ve bu nedenle internetimin bağlanamayacağı iletildi. Kurulum için b...
4.03.2025 tarihinde evime Turkcell Superonline internet bağlattım. O tarihten beri evde internet kullanamıyorum, internetim devamlı kesintiye uğruyor, saatlerce gelmiyor. Bunu müşteri temsilcisi ile görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Türkiye'deki bütün firmalar Türk Telekom altyapısı kullandığından dol...
Ev interneti olarak Superonline kullanıyorum. Perşembe akşamı (04/04/2024) elektrik kesintisi sonrası modemin internet ışığı yanmadığı için 4 gündür mağduruz ve hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Cumartesi günü Superonline arıza ekibinden biri geldi port arızası Türk Telekom arızasının gelip düzeltme...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.231 
Arıza 8.329 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.858 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.235 
İnternet Kesintisi 5.123 
Modem 4.562 
Nakil 2.072 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar