Superonline Tarafından Mağdur Edildim!

Mikail

Benzer Şikayeti Var

2 Mayıs 2025 16:11

Bu firmada bir problem yaşanıyorsa kesinlikle problemi çözemiyorlar ya da çözmüyorlar. Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıyorum, ilk ay sorunsuz geçti, sonra gün içinde çok sayıda (40-70 arası) bağlantı kopmaları yaşanmaya başladı. Son 2 aydır hemen her gün arıyorum, arıza kayıtları ve şikayet kayıtları oluşturuyorum ama bir türlü çözüm üretmiyorlar. Arıza kaydı sonucu altyapıdan ve Superonline'dan gelen teknik servisler, altyapıda, modem ve tesisatta bir problem olmadığını söyledikleri halde her arıza bildirimimde, olay aynı döngüye giriyor. Oluşturduğum her arıza kaydında, önce 'altyapıda bir arıza yok' diye mesaj geliyor, sonra 'ücretli teknik servis ister misiniz' diye soruluyor. Operatörler kesinlikle faydasız, hiçbir yetkinlikleri yok. 'Ben operatörüm, kaydınızı oluştururum, o kadar' şeklindeler. Yetkili birisi bana dönüş yapsın diyorum ama sonuç alamıyorum. Yani özetle, 2 ayda beni çok yıprattılar.