to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmetim Çalışmıyor Ve Arıza Kaydı Haksızca Kapatıldı
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 14 Şubat tarihinde modem kurulumu yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internetim hiç çalışmıyor.
14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, hiçbir işlem yapılmadan bugün bu kaydın kapatıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün tekrar arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde kayıtlı 5225**17 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, siz Türk Telekom a yönlendiriyorsunuz, onlar kendilerinde problem olmadığını iletiyor ama ben bağlattığımdan beri internet kullanamıyorum. Rica ediyorum konuyu çözün...
Uzun uğraşlar ve emekler sonucunda bugün problemim çözüldü
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne yazık ki çözüme kavuşturamadık, sırasıyla 14.02.2026, 16.02.2026, 18.02.2026 ve 20.02.2026 da aynı probleme istinaden kayıt açmak durumunda kaldım. Siz altyapı sağlayıcıya yönlendiriyorsunuz, onlar size yönlendiriyor mağdur olan Superonline müşterisi olarak ben oluyorum. Gün içerisinde kalıcı çözüm bekliyorum.
