Sürekli Açılan Kayıtlar Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24.09.2026 tarihinden beri Samsun Atakum’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza 3. Gününe girmiş olmasına rağmen sorun halen giderilmiş değil.

Her kopmada ve kesinti yaşadığımda arıza kaydını ben açıyorum, ancak internet bağlantım gelmediği halde sistemde arıza “giderildi” olarak görünerek kayıtlar kapatılıyor. Turkcell Superonline uygulamasında da farklı tarihlerde açılmış bağlantı problemi ve şikayet kayıtlarımın bir kısmının çözüldü olarak işaretlendiği görülüyor, fakat evimde hala internet yok.

Sürekli kayıt açmak zorunda kalmak, buna rağmen sorunun çözülmemesi ve arıza kayıtlarının hatalı şekilde kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın daha fazla uzatılmadan, gerçekten kontrol edilerek ve kalıcı şekilde acil olarak giderilmesini talep ediyorum.