to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşüyor Ve Randevu Saatlerine Uymayan Teknisyenler
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde Ocak 2026’dan bu yana internet hızım bir türlü stabil çalışmıyor ve internete bağlanmada ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı sorunları oluyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da sistemlerinde aynı sorunu gördüklerini söylüyor ve arıza kaydı açıyorlar. Saha ekipleri için randevu oluşturulmasına rağmen, ekipler randevuda belirtilen saatlerden önce arayıp gelmek istediklerini belirtiyor. Randevu saatinden önce aranıp gelinmek istendiği için o an evde kimse bulunmuyor ve ekipler sorunu yerinde incelemeden geri dönüyor. Bu durum son bir aydır defalarca tekrarlandığı halde sorun hâlâ çözülmedi.
5176**03 numaralı aboneliğim için yaşadığım hız ve bağlantı probleminin yerinde ve teknik olarak incelenip, randevu saatlerine tam olarak uyularak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.05.2026 - 13.05'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
