to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır internetimde sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için önce Türk Telekom ekipleri geldi, hattı ve altyapıyı kontrol ettiler ve altyapıda hiçbir sorun olmadığını, problemin Turkcell Superonline’ın verdiği modemde olduğunu söyleyip bu yönde Superonline’a mail attılar.
Bunun üzerine ben de Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, eve gelen giden olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 69392577, adresim İzmir Bornova Rafetpaşa Mahallesi’ndedir.
Türk Telekom ekibinin de tespit ettiği üzere modem kaynaklı olduğu belirtilen bu sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma ücretli veya ücretsiz şekilde modem değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram 12441051’dir. Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir sürekli donma ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde hiçbir somut çözüm üretilmeden arıza kayıtlarım “çözümlendi” denilerek sistem üzerinden...
Superonline ev internetini “en iyi hizmeti veriyor” diye tercih ettim ama kurulum yapıldığı günden bu yana evin içinde sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Artık evin içinde neredeyse hiç çekmez hale geldi. İnternet altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri gelip altyapıda bir sorun olmadığını, pr...
Turkcell Superonline 65696759 abone numaralı müşterisiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 35 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür sürekli olarak 2 Mbps hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca (10’dan fazla) Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. ...
Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordum, son olarak ise internetim yaklaşık 3–4 gün önce tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese geldi ve port sıkıntısı olduğunu, altyapı ekibi yani Tü...
Yorumlar