İki Gün Süren İnternetsiz Durum Ve Geciken Müşteri Desteği
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’daki ad...resimde 28 Ocak 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’daki ad...resimde 28 Ocak 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık
5709**78 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyordum, 26... Ocak itibarıyla ise internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma ne net bir bilgilendirm

Turkcell Superbox 200 GB 4.5G paketimi Giresun Güce Örnek köyde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır çekim ve hızla ilgili cid...di sorunlar yaşıyorum. İlk başlarda bağlantı çok zayıf olsa da en azından bir şeyler izleyebiliyorduk, ancak son 2 gündür internet var gibi görünmesine rağmen cihaz “internet bağla
Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hiç yok, bağlantı sağlanmıyor ve... bu süre boyunca tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Uşak Merkez’de ikamet ediyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen eve
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ aboneliğim için yılbaşından bu yana İzmir Narlıdere’de sık sı...k internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde 5 kez kesinti oldu ve şu anda dahi internet bağlantım yok. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan... bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim
Aralık ayının ikinci haftasından bu yana, yaklaşık 1–1,5 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli ve ciddi... bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor ve tarafıma satılan internet hizmeti kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Sorunu


Turkcell Superonline 25 Mbps ev internetini İzmir Buca’daki muhasebe ofisimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır anlık kes...intiler ve aşırı yavaşlama problemi yaşıyorum. Modem bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar çok geç açılıyor, işimizi neredeyse yapamaz hale geldik. Aynı sokakta e
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıy...orum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini araya
"Biraz uğraşmam gerekse de sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. ...Farklı bir firmada teknik sorumlu olarak çalışıyorum, altyapı kurulum ve ar
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde... tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı, net bir tarih de verilmedi. Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 11158771’dir. Acilen
İzmir Bornova’da Superonline fiber internet abonesiyim ve 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Günlerdir... internetsiz bırakılmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorunun ilk gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Müşteri hizmetleri bayii aramamı söylüyor, bayii

Sokağımızdaki internet panosu 13 gündür arızalı. Panoya bağlı binaların int...ernetleri yok. Ben de modem başvurusu yaptım, ekip gelmiyor. Bana söyledikl
12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç... 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığımız günden beri her ay düzenli ola...rak internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her ay bir kez, yaklaşık bir hafta boyunca evde Wi‑Fi kullanamıyoruz, ama fatura tam tutarında kesilmeye devam ediyor. İnternet bağlantısı
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım.... Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasın
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 11 Ocak’tan bu yana, yani 8 gündür tamamen internet erişimim yok. Aynı apartmanda...ki diğer dairelerde internet bağlantısı olmasına rağmen sadece bizim dairemizde hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli genel arıza uy

Superonline’da 12641710 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinden beri, her gün akşam 18:00–21:00 sa...atleri arasında veya 21:00’dan sabaha kadar internetim sürekli kesiliyor. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve eve geldiğim hiçbir gün kesintisiz internet hizmeti alamıyorum, cidd
"."
Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps aboneliğimde 15 Ocak’tan beri evimde... internet bağlantısı tamamen yok. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişem
11 Aralık 2025 günü binamıza başka bir eve internet bağlamak için gelen Superonline bayisinde çalışan z** hanım diye bir...isi kapımızı çaldı. İnternet kampanyaları olduğunu söyledi. Fiberde efsane fırsat günleri 50 Mbps internet 550 TL 100 Mbps internet 580 TL. Ve bina yöneticisi olduğum için yönetici
"Sorun çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Adana Çukurova ilçesi Belediyeevleri Mahallesi’nde bulunan Superonline ev i...nterneti aboneliğimde 36 saattir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki adresimde bugün yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet bağlantım yoktu; bunun üzerine gelen teknik ekip konnektör arızalı diyerek değişim yaptı, ancak şu anda hâlâ internetim yok. Bu sorunun evi
"S"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100