Superonline internet bağlantısı yok

Merhabalar, Superbox hizmeti almak istiyorum. Bölgemde altyapı bulunmadığı için 2-3 ay öncesine kadar kullandığım interneti şu anda 'port dolu' denilerek alamıyorum. Üst katta abim kullanmasına rağmen şu anda internet bağlantısı sağlanamıyor deniliyor. İnterneti alabileceğim başka bir yol yok, lütfe...

15.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde, altyapı çalışması sebebiyle evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda belirli bir saat sonrasında bağlantının sağlanacağı belirtiliyor; ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor ve internetim hâlâ ...

1 hafta önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Evime geldiler, modem takıldı ancak internet bağlantısı sağlanmadı. 45 dakika beklememiz ve ardından modemi kapatıp açmamız söylendi. Modemi kapatıp açtık ancak internet bağlantısı yine sağlanmadı. 'Yetkilendirme gerekli' şeklinde bir uyarı a...

Superonline Kahramanmaraş/Onikişubat/Yamaçtepe Mahallesi'indeki fiber internet aboneliğimde, 14 Ağustos’tan bu yana Global Protect VPN üzerinden ciddi hız sorunları yaşıyorum. Normalde 200 Mbps hız almam gerekirken, VPN bağlantısı sırasında hızım 8 Mbps’ye kadar düşüyor. Genel internet kullanımında ...

Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Müşteri numaram 52535860. 12.08.2025 tarihinden beri internet bağlantısı mevcut değil. Bu soruna yönelik aynı gün arıza bildiriminde bulundum ve 13.08.2025 tarihinde eve gelip kontrol sağlandı. Ancak sorunun evde olmadığı altyapı ekibinin bakması...

Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24 Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuy...

Turkcell ev internet kullanıcısıyım. Bulunduğum binada 2 gündür internet bağlantısı yok. Ekipler ilgileniyor diyorlar. Görevliye sordum, gelen giden yok. Uygulamada 2 gündür sürekli '3 saat içinde çözülecek' yazıyor. Evdeki telefonlarda da internet bitti, çaresiziz. Çağrı merkezini arayıp mobil inte...

Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 2 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu nedenle TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Son faturamı ödemiş olmama rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı ilk andan itibaren müşteri hizmetler...

Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 11.08.2025 tarihinden bu yana (toplam 4 gündür) Adana/Yüreğir adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli olarak "lost" ışığı yanıp sönüyor ve hiç internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradı...

06/08/2025 tarihinde Superonline Fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 75808994. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hala yok. Nakil ücreti olduğu bilgisi verildi, Türk Telekom fiber altyapısı başvurumdan bir gün sonra kuru...

07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

1 Ağustos 2025 Cuma günü Adana Yüreğir’de Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. 110245794013 numaralı hizmetim için seçtiğim pakete henüz ödeme yapmadım, çünkü bağlantı sağlanamadı. Başvuru sırasında pazartesi günü internetin bağlanacağı söylendi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ ...

Superonline fiber internet hizmetimde İstanbul Eyüp’te 4 gündür internet bağlantısı yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “2 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle birkaç ayda bir tekrar ediyor. ...

Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir/Karesi’de ikamet ediyorum ve 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ilk gün sistemsel sorun olduğu için arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. Ertesi gün kayıt açıldı ancak bugüne kad...

Superonline Fiber internet hizmetimde 2 gündür belli aralıklarla bağlantı kopması yaşıyorum. Ankara Çankaya, Koru Mahallesi 2644. Caddede hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İki gündür topl...

Superonline pişmanlıktır. Şikayetvar'da yazanları okumadan başlattım. İki gün oldu, bağlanalı internet bağlanmıyor. Müşteri temsilcisi sürekli oyalıyor, halen bağlantı yok. Telefon Wi-Fi'ye bağlanıyor, bu sefer de internet yok. Nasıl iş anlamıyorum gerçekten.

28 Temmuz’dan bu yana İzmir Karabağlar’daki evime Superonline ADSL internet kurulumu için toplam 7 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum bayi çalışanı tarafından iptal ediliyor. Bayi çalışanı, “Burada kablo bağlantısı yok” diyerek ilgisiz bir şekilde süreci geçiştiriyor. Sorunu çözmek içi...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...

Turkcell Superonline 50 Mbps – 500 GB ev interneti abonesiyim (Abone No: 12119758). Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, bugün sabahtan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en geç 22:00’a kadar teknik ekibin yönlendir...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...

5 Ağustos akşam saatlerinde 50 Mbps VDSL internet hizmetimde aniden bağlantı kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve 00.31’de düzeleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatlerde herhangi bir düzelme olmadı ve 2 gündür internetsizim. Daha önce bu tar...