to read complaints and reviews, or file yours. 
Eve internet bağlatalı bir yıl oldu. Bir senedir hiçbir şekilde verim alamadım. Bir keresinde artçı deprem oldu, modem durduğu yerden düştü. O zamandan sonra zaten çok sorun yaşadım. Son iki gündür ise tamamen kesildi. O kadar para ödüyoruz, acil çözüm bekliyorum. Kendi internetimiz de burada çekmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Banu Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evimize geçen hafta bağlattığımız internet ile ilgili büyük bir sorun yaşıyoruz. Başlangıçta fiber olarak bağlattığımız internetin hızında bir sorun yaşamaya başladık. Evimiz 3+1 olup, odalardan biri etüt odası olarak ayrılmış durumda ve modem bu odada bulunuyor. Salonumuzun belli noktalarında ve mu...
Sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorunu çözen de yok. Modemi bile değiştirdik. Yine de gidiyor tl ve tüm gün bazen bir hafta boyunca gelmiyor. Doğru düzgün kullanamıyoruz. Arıza kaydı açınca sonuçlanana kadar bir daha müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor. Aldığımıza pişmanız gerçekten.
Evimdeki internet son 1 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak kesiliyor. Kutuda kırmızı ışık açık kalıyor. Aniden kesinti oluyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Artık talep oluşturuyorum, aynı gün içerisinde sorunu çözmek için gelmiyorlar. Tekrar tekrar aramak zorunda bırakıyorlar. Çözüyo...
Ev internetini bir buçuk ay önce bağlattık. İnternet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sorunun görülmediğini söyleyip herhangi bir müdahalede bulunmuyorlar. Sadece üç günde bir modemi resetlememizi öneriyorlar. Modemin bulunduğu yerde bile internet çekmiyor, diğer odalar...
Aralık ayının 25'inde modem kuruldu ve interneti bir gün kullandıktan sonra internet kesintisi yaşandı. Aradığımda, sorunun bizimle değil sizinle ilgili olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini ya da teknik servisi 300 TL karşılığında yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de elektrikçi çağırdım; ...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar