to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Başvurusunda 7 Gün İçinde Gelişmeyen Ve Çelişkili Yanıtlar
12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün görüştüğümde başvurumun sistemde yer aldığını söyleyen müşteri temsilcileri, bugün hiçbir başvuru yokmuş gibi davranıyor.
Ben e‑ticaret yapan bir firmayım ve internet bağlantısı işimin omurgasını oluşturuyor. Bu belirsizlik ve bilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş süreçlerim olumsuz etkileniyor. Müşteri numaram 12854972 olup, başvurumun neden 7 iş günü içinde gerçekleştirilmediği ve başvurum yok denecek hale nasıl geldiği konusunda tarafıma resmi ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz Behzat Bey , Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Behzat Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
