to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde yakl...aşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce arıza için gelip baktılar, dışarıdaki kabloda sorun olduğu söylendi ancak buna rağmen bağlantı tekrar gitti v
Ben Turkcell Superonline kullanıyorum, yaklaşık bir buçuk haftadır evimde internet yok. Ben de ara sıra böyle genel kesi...nti oluyordu, umursamamıştım tabii iki günde. Müşteri temsilcisini aradığım zaman da otomatik sistem işte genel arıza var falan dedi. Üç gün oldu, bir arayayım dedim. Bir sordum, d
"Seçkin bey'e teşekkürlerimi sunarım. Harcadığı zaman efor ve enerji için."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev fiber internet hizmetini yaz aylarında bağlattığımdan beri ...doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve zaman zaman tamamen internete erişememe sorunları yaşıyorum. 13 Şubat, 19 Şubat, 22 Şubat, 15 Mart ve 19 Mart 2026
Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir internet ...tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli arıza uyarısı veriliyor, aradığımda da her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturduk, çalışma var” denilerek ge
"Altyapı ekibi gelip sorunum çözüldü ve internet hizmetim yeniden çalışmaya başladı."
Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Modemde internet bağlantısı var görünmesine rağmen hiçbir şekilde ...internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun 18 Mart 2026 tarihinden beri devam ediyor ve iş yerinde bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli T
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtır...dım. 12628056 numaralı arıza kaydı ile teknik servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sorun olduğu gibi devam etti. O günden bu yana defalarca aramama rağmen
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Erenköy’de başlayan interne...t kesintisi, bugün itibarıyla hâlâ giderilmedi. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, ayrıca liseye giden çocuğum da ders çalışma ve online kaynaklara erişim konusunda ciddi mağdu
Turkcell'le bağlanamıyorum, hayata... Bu yeni reklam sözünüz olmalı. Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde i...ki gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline müşteri
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, hizmet numaram 12280342 ile Eyüpsultan bölgesinde son 5–6 aydır ne...redeyse her iki haftada bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Dünden beri de yine hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. Bu kadar yüksek hızda ve bede
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell Superonline DSL hizmetimde internet kesintisi yaşamaya başladım ve ya...klaşık 48 saattir bağlantım hâlâ yok. Kocaeli Derince’de bulunan adresimde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekiplerin ilgileneceği söyleniyor ancak ne ar
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde 3–4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde los ışığı kapalı olmas...ına rağmen 4 gündür internet kullanamıyorum. Modemim ZyXEL marka ve bu süreçte evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu sö
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem sürekli kopmalar yaşıyorum h...em de çoğu zaman hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen hizmeti vermedikleri halde devam etmem gerektiği, adeta bu duruma mecbur olduğum söyleniyor. Bu süre içinde müşter
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır gün boyu sürekli kopma v...e ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili sistem üzerinden bir kez arıza kaydı açtım, müdahale edileceği söylendi ve ta
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimiz İzmir Gaziemir’deki adresimizde 16 Mart tarihinden bu ...yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde internet bağlantımız bir an bile gelmedi. Arıza kaydı açmamıza rağm
Turkcell mobil hattımda ve ev internetimde 3 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Hem telefon hattımda hem de evdeki Wi-Fi’de i...nternet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, sayfalar açılmıyor. Ev interneti için kullandığım modem üzerindeki ışıklar da sürekli yanıp sönüyor ve bağl
İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL’nin üz...erinde fatura ödüyorum. Yaklaşık 2 yıldır Superonline müşterisiyim ancak hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşan bir internet hızı alamadım. Özellikle son dönemde hız ve st
Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım soruna rağmen düzgün bir destek alamıyorum. İnternetim...de sorun olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda sorun yok denilip görüşmeler hemen kapatılıyor ve yaşadığım problemle ilgilenilmiyor. Son görüştüğüm müşteri tem
Geçtiğimiz ay Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ve evime Wi-Fi 6 özellikli y...eni modem kurulumu yapıldı. Aboneliğim başladığından beri yaklaşık bir aydır internet bağlantımda sürekli donma, kasma ve kopma benzeri sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya ve farklı i
"Çok teşekkür ederim. Sorunumu onarım yoluyla çözdüğünüz için memnuniyet duyuyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ...ilçesinde bulunan adresimde 16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 02.00’de
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım fiber internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi ölçüde mağdurum.... Sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum, son 3 gündür ise çoğu zaman hiç internetim olmuyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her müşteri hizmetlerini arad
Turkcell ev internetimle ilgili 16.03.2026 tarihinden beri devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimle ilgili... arıza için kayıt açıldı ve tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceğine dair mesaj gönderildi. Süre dolmasına rağmen hiçbir işlem yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez 48 saat içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100