Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkinci El Modem Gönderildi, Değişim Reddedildi

İkinci El Modem Gönderildi, Değişim Reddedildi
profile
12 Mayıs 19:33
92

Turkcell Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve 12.05.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında tarafıma teslim edilen modemin ikinci el ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm.

Durumu hemen Turkcell Superonline ile görüştüm. Görüşmemde bana, tarafıma ikinci el ürün gönderildiği ve bunun normal olduğu, bu nedenle değişim yapılmayacağı söylendi. Yeni abonelik yaptırmış biri olarak sıfır ürün beklerken kullanılmış modem verilmesini ve ardından değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 110262889329’dur. Tarafıma en kısa sürede kutusu açılmamış, sıfır modem gönderilmesini ve mevcut kullanılan modemin alınarak değişimin sağlanmasını talep ediyorum.

ikinci-el-modem-gonderildi-degisim-reddedildi-1.jpg
12 Mayıs 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Mayıs 13:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.05.2026 – 13.25'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Ve Arızalı Modem Kullanımı Kabul Edilemez

profile
17 Mart 12:56
323
İkinci El Ve Arızalı Modem Kullanımı Kabul Edilemez
ikinci-el-ve-arizali-modem-kullanimi-kabul-edilemez-2.jpg

profile
22 Haziran 2024 17:14
717
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Modem Zorunlu Olarak Takıldı, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
19 Ağustos 2025 16:42
493

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri