to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Modem Gönderildi, Değişim Reddedildi
Turkcell Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve 12.05.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında tarafıma teslim edilen modemin ikinci el ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm.
Durumu hemen Turkcell Superonline ile görüştüm. Görüşmemde bana, tarafıma ikinci el ürün gönderildiği ve bunun normal olduğu, bu nedenle değişim yapılmayacağı söylendi. Yeni abonelik yaptırmış biri olarak sıfır ürün beklerken kullanılmış modem verilmesini ve ardından değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 110262889329’dur. Tarafıma en kısa sürede kutusu açılmamış, sıfır modem gönderilmesini ve mevcut kullanılan modemin alınarak değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.05.2026 – 13.25'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
