to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran sabah saat 05.00’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür bağlantım yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda teknik ekibin beni arayarak randevu oluşturacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcileri ilk başta teknik sorunların 24 saat içinde çözüldüğünü belirtmelerine rağmen, 24 saat dolduktan sonra bu kez sorunların 24–48 saat arasında çözüldüğünü söyleyerek çelişkili bilgiler verdiler.
İki gündür internetim tamamen kesik olmasına ve defalarca aramama rağmen herhangi bir teknik destek alamadım. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu ana kadar arayan soran kimse yok. Mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir çözüm sunulmadı ve sözleşmeyi iptal ettik. Bu firmayla çalışmayı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 22.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Üyeliğimizi iptal ettikten sonra cihazları teslim etmemiz için ulaştılar bize.
