to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızda kayıtlı olan 67731744 numaralı Superonline internet aboneliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Bu abonelik kapsamında tarafıma teslim edilmiş olan cihazları (modem vb.), süresi içerisinde iade etmek üzere 21.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla kargo yaptım.
Kargo gönderimim, 22.07.2025 tarihinde 170895277018 gönderi kodu ile Ü**** S**** isimli yetkili kişi tarafından teslim alınmıştır. Bu husus, kargo firması kayıtlarıyla açıkça sabittir.
Ancak tarafıma, cihazların teslim edildiği tarihten sonra, 2.597,10 TL tutarında haksız bir fatura tahakkuk ettirilmiştir. Söz konusu tutarın, teslim ettiğim cihazlara ilişkin olduğu bilgisi tarafınızca iletilmiştir. Bu durum, teslim süresi içinde yapılmış iadeye rağmen yapılan hukuka aykırı ve maddi gerçeğe aykırı bir işlemdir.
Bu hatalı fatura nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmak zorunda kaldım ve gerekli bilgi ve belgeleri ilettim. Tüm bunlara rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Emekli bir vatandaş olarak zar zor geçinirken, kurumsal kimliğinize güvenerek yürüttüğüm bu abonelik sürecinin sonunda böyle bir mağduriyet yaşamak beni derinden üzmüştür. İlgili haksız işleme ait faturanın ivedilikle iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
Yaklaşık 2 yıldır devam eden 75221186 ve 110183397287 numaralı Superonline aboneliğimiz taşındığımız yerde fiber altyapı olmadığı için 11/04/2025 tarihinde firma değişikliği yaptık. Bize 762127936 numaralı kod ile cihazları geri gönderim yapabilirsiniz. Aksi takdirde 1220.34 TL ve 610.17 TL faturanı...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Yorumlar