Superonline hız testi müşteri hattı

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 11521205). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla’daki adresimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız değerlerim normal görünse de, videolar donuyor sosyal medyada çoğu içerik zaman zaman geç yükleniyor. Ps5 içerisinde PSN Network bağlantısına bağ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 200-300 Mbps arasında kalıyor. Bu sorunu 20 Ekim ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...

Turkcell Superonline üzerinden aylardır 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, hız testi yaptığımda sürekli olarak yalnızca 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum, hatta Zoom görüşmesi bile yapamıyorum. Müşteri hizme...

Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz paketini kullanıyorum. Bugün internet hızımı test ettiğimde, aldığım hızın 40-50 Mbps arasında olduğunu fark ettim. Oysa 1000 Mbps hız için ödeme yapıyorum ve bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir arıza kaydı ...

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...

Jitter, MS ve ping sorunlarının ardından bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Turkcell Süperoneline internet aboneliğim 2 yıl taahhütle başlamıştı ve taahhüdümün bitmesine iki ay kala bu sıkıntılar ortaya çıktı. Yaklaşık bir aydır devam eden bu problemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle 5-6 kez farklı ta...

Turkcell Superonline fiber hattını ve Turkcell +TV kullanıyorum. 25 MB hızlı fiber hattım son aylarda TV izlerken donmalar yaşatıyordu. Geçen ay taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra arandım. Hattınızı 10 TL vererek 50 MB hıza taşıyalım dediler. Onay verdim. Ancak ondan sonra hattın hızında bir değiş...

29.05.2025 tarihinde Superonline ev hattımı değiştirerek fiber bağlantıya geçti. Teknik ekip bağlantıyı yaptıktan sonra bir hız testi yapalım istedim. Sadece meraktan. Hız testini birkaç kez tekrarladık ve en fazla 10 Mbps hız alabildik. Hattı çeken ekip modemimde arıza olabileceğini ve arıza kaydı ...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 200 Mbps aboneliğimin taahhüt döneminin bitmesi nedeniyle yenileme yaparken fiyat farkını vererek 1000 Mbps'e yükselttim. Ancak yükseltme yapıldığından beri internet hızımda herhangi bir değişiklik yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 870 Mbps alıy...

Ev internetimi 100(yüz) Mbps Millenicom aboneliğinden 1.000(bin) Mbps Fiber Turkcell Superonline aboneliğine geçirdim. 3 aydır geçirdiğim günden beri devamlı internet kesintileri, internet hızında yavaşlama, online oyunlarda ping çıkması gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siste...

1 Ocak 2025 tarihine 128p dünyanın en düşük çözünürlüğe sahip videolarını izleyerek girdim. Akabinde saat 15:53 de sinirlerime engel olamayarak 76489887 müşteri numaralı aboneliğime ait arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydımı oluşturan ismini hatırlamadığım bayan personel bana şunu söyledi: Evet mes...

İnternet hızı sürekli değişik aralıklarla düşüyor ve kopuyor. Birkaç ay önce açtığım arıza kaydı için gelen saha ekipleri modem değişimi gerektiğini, eski bir modem kullandığımızı söylemiş olmasına rağmen Superonline müşteri hizmetleri cihazın eski olduğunu kabul etmiyor. Cihazı internetten sorgulad...

Ortalama 3-4 yıldır aynı interneti kullanıyorum. Ağustos 2024'te iki sokak öteye taşındım, taşınma ücreti (600 TL) ödeyerek bağlattırdım. Ağustos ayı dahil olmak üzere Kasım 2024 ayına kadar Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bağladığınızdan beri internetimi 100 MB fiber olarak kulla...

Superonline 1000 Mbps fiber kullanmaya çalışıyorum ama mümkün olmuyor. Sinir krizi geçiriyorum artık, gün içinde sürekli kopuyor. Gün içinde yine hız öyle yavaşlıyor ki mobil interneti kullanmak zorunda kalıyorum. İki aydır ekstra paket almak zorunda kaldım. Superonline, bağlantıda sorun yaşamamak i...

2 gün öncesine kadar Turkcell Superonline Fiber (100 MB) + Turkcell TV kullanmaktaydım. 21.08.2024 tarihinde mevcut hat hızımı 100 MB'den 1000 MB 'e yükselttim ve yükselttiğim gibi problemler başladı. Aynı gün Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 1000 MB desteklemesine rağmen hatta dalgala...

Ev internetimizi Nisan ayında yeniledik. Ancak sorunsuz çalışırken yenilendikten sonra hız seviyesi çok yavaşladı. Hiçbir site, video, uygulamada vs. Açılma ve ilerlemeler yok denecek kadar az, dakikalarca bekletiyor. Sonucunda kullandırmıyor. İnterneti Turkcell hatlı telefondan temin ediyoruz ve şu...

Merhabalar, son 4-5 aydır sorun yaşamaktayım. Bu sorunları taahhüt öncesinde de yaşadım ve taahhüdü yenilettikten sonra da devam etti. İnternetim çok kötü durumda ve Discord'da 5000 ping değerlerini görmekteyim. Bu durum sürekli devam ediyor ve ping değerim gereğinden fazla. Öncelikle eve teknik se...

Turkcell Superonline'dan geçen hafta var olan internetimi iptal ederek 12390737 abone numarası ile geçiş yaptım. Evde modem kurulumunu yaptılar 25 Mbit hız olması gerekiyordu. Download olarak en fazla 10Mbit'ti, hız yetmeyince 100Mbit'e çıkardım yine 10Mbit'in üzerine çıkamadım. Bende teknik destek ...

Merhabalar, Bu ay Superonline'a geçtim. Geçtiğime bin pişman oldum. 500 MB download ve 50 MB upload internet paketi aldık. Sözde 50-60 MB download ve 10-15 MB upload hızlarını zor görüyorum. Getirdikleri modemin sinyal kalitesi de çok kötü; biraz uzaklaşınca internet yavaşlayıp sinyal kopuyor. Bölg...

Kablo ile internet kullanmaya çalıştığımda upload hızım oldukça düşük çıkıyor. (Kablosuzda problem yaşamıyorum.) Bununla ilgili birkaç kez müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım; ancak her seferinde modemde bir problem görülmediğini belirterek hiçbir sorunum olmadığı iddiasında bulundular. Bi...