to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattım ve 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Hızda bir sorun yaşamamama rağmen, bağlantım özellikle öğle saatlerinde ve geceleri belirli zaman aralıklarında sürekli kopuyor. İnternette genel bir arıza ya da hız problemi olmadığını, sorunumun sadece sık sık bağlantı kesilmesi olduğunu defalarca ilettim.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor ve sorunun çözüldüğü ifade ediliyor ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Bugün de yaklaşık 20 dakika önce tekrar destek için başvurdum, eve ekip yönlendirildi ve herhangi somut bir işlem yapılmadan bu sorunun çözümü için benden ekstra 750 TL talep edildi.
Abonelik başından beri devam eden, tarafımdan kaynaklanmayan bir bağlantı kopma problemi için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 5902**81 numaralı aboneliğim için yaşadığım kopma sorununun kalıcı olarak ve ek ücret yansıtılmadan giderilmesini ve benden talep edilen 750 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman, dakikalar içinde 4–5 kez kopup tekrar bağlanan bir internetim var ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sü...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak 2 dakikada bir kopuyor, hız testi yaptığımda da hızım zaman zaman 0.2 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu sırada görüntülü görüşmelerd...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Yorumlar