Her Gece Tekrarlayan İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi Konyaaltı, Antalya adresinde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gece saat 22:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece benim bağlantımda yaşanıyor, çevremdeki diğer kullanıcılar etkilenmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 183753050 numaralı kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Sözleşmem devam etmekte ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve bağlantı kontrolleri gibi temel adımları da denememe rağmen sorun devam ediyor.

Turkcell Superonline’dan beklentim, bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetin taahhüt edilen şekilde kesintisiz sunulmasıdır.