to read complaints and reviews, or file yours.14 yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. 5250**41 numaralı abone olarak Temmuz 2026’da taahhüdüm sona erdi. Taşınma süre...cinde olmam ve yeni abonelerden daha yüksek fiyat teklif edilmesi nedeniyle önce iptal başvurusunda bulundum. Ertesi gün indirim yapılması üzerine aboneliğe devam etmeyi kabul eder
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için online başvuru yaptım ve 12.08.2026 tarihine kurulum randevusu ver...ildi. Randevu günü geç ve gecikmeli de olsa bir kişi kurulum için geldi, sadece modemi bırakıp TV+ kutusunu yanına alarak ayrıldı. Sitede hat bittiğini, yer altı ekibinin hat çekec
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıcısıyım. Oturduğum apartmana... başka bir kullanıcıya hizmet vermek için gelen teknik ekip, işlem sırasınd
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim, ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi ve bugün 18 Ağustos 2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hiz
Turkcell Superonline ev internetimizde (hat engelli ablam S**** Ö***** adına kayıtlıdır), uzun süredir devam eden ve gün...ün rastgele saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiren korkunç bir hız dalgalanması, yüksek ping (Jitter) ve kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramak
Turkcell Superonline ev interneti için hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım, ancak 4 ...gündür kuruluma kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru / müşteri numaram: 13384516. Yaklaşık üç gündür çağ
"Evet sağ olun en sonunda iletişim sağladık iyi günler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son 3 gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem d...e faturamı ödeyemiyorum. Mobil bankacılık ve Turkcell uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda işlemimi tamamlayamıyorum, bu sırada yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hiz
Turkcell Superonline kurumsal hattım için yaklaşık dört haftadır aynı ilçe ...içindeki adres değişikliği (nakil) talebimin gerçekleştirilmemesi nedeniyle
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresimde 26 Temmuz 2026 tarihinden bu yan...a sürekli olarak sinyal ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim hiç bağlanmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat üzerinde sinyal sorunu oldu
"Sorunum "Şikayet Var" aracılığı ile giderildi. Yılların müşterisi olarak isterdim ki buna gerek kalmadan aramam ile sorun çözülsün. Kırgın bir memnuniyet benimki."
Turkcell Superonline tarafından arandığımda bana yeni bir internet paketi önerildi ve özellikle eski paketimin iptal edi...leceği, sadece yeni paket üzerinden devam edeceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek yeni pakete geçiş yaptım. Ancak daha sonra eski paketimin iptal edilmediğini, aynı adrest
"Teşekkürler çözüldü"
"Teşekkür ederim"
"Turkcell Superonline dan çok memnun oldum"
Yaklaşık 10 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanıyordum ve bölgemde fiber olmadığı için Turkcell Superon...line’a geçme kararı aldım. Ancak Superonline’a geçtiğimden beri özellikle online oyunlarda yaşadığım ping ve bağlantı sorunları yüzünden ciddi anlamda pişman oldum. Önceden CS2’de
"Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Turkcell ile kaliteli iletişime yola devam."
"Sorunum çözüldü Samsun teknik ekibine teşekkürler"
Superonline’da çalışan arkadaşım H****** T*****, bilgim ve onayım olmadan sahte imza kullanarak adıma hat açmıştır. Bu k...işi, misafir olarak evime geldiğinde iznim olmadan cüzdanımı açarak T. C. Kimlik numaramı almış ve bu bilgileri kullanarak işlem yapmıştır. Benim hiçbir şekilde haberim olmayan bu
19.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak başlattı...m. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma ne telefonla ne e-posta ile herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı, yalnızca spam filtrelerine takılan tek bir SMS gönderildi ve
İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde Superonline sabit ev sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. İnternet hizmetim dün sa...at 12:00 civarından beri kesik ve yaklaşık 27 saattir bağlantı alamıyorum. Evden çalıştığımız için interneti aktif olarak kullanmak zorundayız. Dün katılmamız gereken Zoom toplant
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak günlerdir kurulum yapılmadığı gibi net bir tar...ih de verilmiyor. Taahhüdümün bittiğini öğrenip günlerce defalarca arayarak bana yeni kampanya satıldı, başvuruyu kabul ettiğim andan itibaren ise ortada hiçbir muhatap kalmadı. P
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Bursa‑İnegöl’de her ay ortalama bir gün boyunca sebepsiz ve haber verilmeden ...internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler saatlerce sürüyor ve bu süreçte ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini ara
Superonline fiber internet aboneliğimiz babamın adına kayıtlıdır. Başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmak i...stediğimiz için Superonline müşteri hizmetlerini yalnızca hat/hizmet numarasını öğrenmek amacıyla aradık. Görüşmenin amacı aboneliği iptal ettirmek kesinlikle değildi. Ancak müşte
Superonline fiber hattımı mevcut adresimden Melikgazi Kayseri Alpaslan Mahallesi Bademli Sokak’taki yeni adresime nakil ...ettirmek istedim. Binada altyapı olduğu söylendi ve bunun üzerine başvurumu yaptım. 198606567 numaralı kayıtla bugün kurulum ekibi adrese geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
