to read complaints and reviews, or file yours.Metro Hatlarında Fazla Faturalama Nedeniyle 335.514 TL İade Talebi
Sayın İlgili
06-2026 dönem faturasında fark edilen fazla faturalama ile ilgili defalarca müşteri temsilcisi, bölge yöneticileri ile yapılan ve 02.09.2026 tarihinde Antalya bölge yetkilileri ofisimize yaptıkları ziyarette görüştüğümüz konular aşağıdaki gibidir.
110260438166 numaralı 100 Mbps Metro sol hattının iptal edilerek Mayıs‑Eylül dönemi için 23.710,00 TL × 5 = 118.550,00 TL
110174621677 numaralı 200 Mbps Metro sol hat için taahhüt tutarı 26.710,00 TL, Haziran‑Eylül dönemi taahhütsüz fatura tutarı: 80.951,00 TL – 26.710,00 TL = 54.241,00 TL × 4 ay = 216.964,00 TL fazla faturalanan tutar olmuştur. Bunun geriye dönük Mayıs 2026 itibarıyla taahhüdünün yenilenerek iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.
Talep edilen iadeler:
110260438166 numaralı hat için: 118.550,00 TL
110174621677 numaralı hat için: 216.964,00 TL
Toplam talep edilen iade tutarı: 335.514,00 TL
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
