to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Kadım ayı faturamı geç ödediğim için hem internet hızım düşürüldü hem de gecikme faizini zaten faturaya yansıttınız. Buna ek olarak faturama 250 TL “yeniden hızlandırma” ücreti eklendiğini gördüm.
Hızımı zaten düşürmüş olmanıza rağmen, tekrar normal seviyeye getirmek için “yeniden hızlandırma” adı altında ayrıca bir ücret talep edilmesini son derece adaletsiz ve zoraki bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle Kadım ayına ait faturama yansıtılan 250 TL’lik “yeniden hızlandırma” bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 10865887’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı bile oluşturamadıklarını söylediler. Taahhüdüm bir ay sonra bitiyor ve bu tarz uygulamalar nedeniyle sizinle devam etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin faturamdan kaldırılmasını istiyorum.
Superonline’dan 25 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarına ait faturalarımda, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında, tarife fiyatının yarısı kadar ek ücret (200 TL) yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, bu tutara gecikme faizi de uygulanmış. Müşteri hizmetleriyle...
Superonline abonesiyim. Kasım ayı faturamda, bir önceki ay faturamı geç ödediğim için hem gecikme bedeli hem de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Gecikme bedelini anlıyorum ancak “yeniden hızlandırma bedeli” nin ne olduğuna dair hiçbir bilgile...
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin Kasım 2025 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, bir önceki faturamı geç ödemem nedeniyle eklendiğini anlıyorum ancak bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Üstelik a...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 11.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı detaylı incelediğimde b...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, geç ödeme yaptığım için faturama hem “Gecikme Faizi” hem de “Yenide...
Yorumlar