Semra sonuçtan memnun
Çözüldü
Modem İadesine Rağmen Haksız Fatura Ve Mağduriyet
Semra
22 Ağustos 15:34
694"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Haksız Modem Ücreti Ve İade Talebi
Mustafa
02 Şubat 19:09
1.136Turkcell Superonline üyeliğimi 16.12.2024 tarihinde taahhüdüm biten aboneliğim için 18.12.2024 tarihinde iptal işlemleri gerçekleştirildi. Fatura döneminin kullanılan bedeli olan 145,89 TL de ödeme yapıldı. Herhangi bir fatura borcum kalmadı. Tarafıma sözlü ve SMS ile bildirilen 610,17 TL bedelindeki modem cihaz bedeli bana 1.220,30 TL olarak 31.01.2025 tarihinde yansıtıldı. Modemi, işlerim dolayısıyla şehir dışında olduğumdan dolayı, belirtilen 7 gün içinde teslim edemedim. 610,17 TL yi ödemeyi zorunlu olarak göze aldım fakat karşıma haksız bir kazanç elde etmek isteyen Turkcell Superonline 1.220,30 TL talebiyle karşılaştım. Bu tutum karşısında ne bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum ne de elimdeki modemi teslim etmeme bedeli olan 610,17 TL yi ödemeyi kabul ediyorum. Şu an yaşadığım şehre döndüm. İlk olarak modemi geri teslim etmek ve ikinci olarak da bu haksız kazanç tutumundan dolayı tarafıma yansıtılan borcun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.
Mustafa Serdar D******
+90 538 509 07 30
m********@yahoo.com.tr
02 Şubat 19:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Şubat 14:19
Benzer Şikayetler
İade Edilen Cihaz Sonrası Bilgilendirilmeden Çıkarılan Ekstra Fatura
Erdal
03 Temmuz 18:50
718Taahhüt bitiminde Turkcell Superonline internet bağlantımı sonlandırdım ve ilgili kuruluş tarafından tarafıma gönderilen 1 Haziran 2025 tarihli SMS mesajında belirtilen cihaz ve aksesuarları (kablo, adaptör) kargo firmasına teslim ederek gönderdim. Akabinde, söz konusu firmanın 'İade ettiğiniz cihaz...
1 Destek
Şule sonuçtan hiç memnun değil
Ödediğim Modemi İade Etmem İsteniyor Ve Ek Ücret Tehdidiyle Karşılaştım
Şule
08 Ağustos 13:05
812Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti abonesiydim. 06.08.2025 tarihinde, fiyat artışları nedeniyle sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme feshi sonrası tarafıma, modemi yeniden iade etmem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği bildirildi. Ancak, ilk aboneliğim sırasında ...
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil
Fesih Sonrası Haksız Faturalandırma Şoku
Sabriye
11 Aralık 2024 11:10
1.681Superonline (70004891) abonesiydim. 12 Kasım 2024 tarihinde fesih başvurusu yaptım. 13 Kasım 2024 tarihinde fesih işlemlerinin tamamlandığı, 10 gün içinde modem cihazının ve kabloların teslim edilmesi gerektiği, teslim edilmediği takdirde 254.24 TL'nin faturalandırılacağını belirten mesaj geldi. 20....
Modem Ücreti Ödenmesine Rağmen Ek Ücret Ve İade Zorunluluğu Hakkında Mağduriyet
Burak
08 Ağustos 10:23
1.333Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 08/08/2024 tarihinde başlattım ve tam bir yıl boyunca kullandım. Aboneliğimi 08/08/2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik süresince faturam üzerinden modem ücreti de dahil olmak üzere aylık 410 TL ödeme yaptım. Ancak iptal işlemi sonrasında, tarafıma modem...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.748 - ADSL 630
- Altyapı 2.303
-
Arıza 8.432 -
Bakım Çalışması 334 - Başvuru 1.784
-
Cayma Bedeli 2.654 -
Devir 71 -
Fatura 2.121 -
Fatura Ödeme 3.808 -
Fiber İnternet 8.152 -
Güvenli İnternet 28 - Hız 3.378
-
İnternet Kesintisi 5.337 -
Modem 4.624 -
Nakil 2.125 - Ping Sorunu 317
- Statik IP 126
-
Taahhüt 2.394 -
Taahhütsüz İnternet 225 -
Tarife 423 - VDSL 384
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar