A101’den Aldığım Xiaomi Airfryer Pişirmiyor, İade Ve Destek Alamıyorum

A101 üzerinden Xiaomi marka çift hazneli bir Airfryer satın aldım. Ürünü 24 Aralık 2023 tarihinde yaklaşık 3.700 TL ödeyerek aldım ve Ankara’da ikamet ediyorum, ürün İstanbul’daki A101 mağazasından siparişle tarafıma gönderildi.

Cihazı kullanmaya başladığımızda pişirme performansının çok yetersiz olduğunu gördük. Dijital olarak belirlenen pişirme süreleri zaten oldukça uzun olmasına rağmen yiyecekler tam olarak pişmiyor. Manuel olarak süreyi uzattığımızda da yeterli pişirme oranına ulaşamıyoruz. Kısacası ürün beklendiği gibi pişirmiyor ve neredeyse hiç verim alamıyoruz.

Ürünü İstanbul’dan siparişle aldığımız için A101 ile iade veya değişim konusunda muhatap bulamadık ve bu yüzden mağduriyetimiz devam ediyor. Ürünü aldığımız günden bu yana düzgün şekilde kullanamadık ve hâlâ aynı sorunları yaşıyoruz.

Öncelikle ürünün sorunsuz çalışan bir cihazla değişimini, mümkün olmazsa teknik incelemeye alınarak arızasının net şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kullanım konusunda da bilgilendirilmek istiyorum ancak bu haliyle ürün işlevini yerine getirmediği için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.