to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimizi (577***84 numaralı) taahhüt bitim tarihi olan 17.08.2025 tarihinde iptal ettik. Modem cihazının 10 gün içinde iade edilmemesi durumunda ücretinin faturaya yansıtılacağı söylendi. 65 yaş üstü olduğumuz için evden aldırabileceklerini belirttiler. Kabul ettik. 19.08 2025 tarihinde gelen mesajla 600.-₺ modem bedelinin faturaya yansıtıldığını öğrendik. Müşteri temsilcisini aradığımızda hiçbir mesaj veya arama yapılmamasına rağmen ulaşılamadığı söylendi. 21.08.2025 tarihinde verilen kodla kargoya modemi teslim ederek müşteri temsilciliğini arayıp ilgili tutarın fatura edilmemesini talep ettik. Ancak bugün ayın 22 si olmasına rağmen 1 tarihli faturaya yansıdığı ödemeden sonra itiraz edip talep edebileceğimiz belirtildi. Bu resmen vatandaşı zora koşmak aklı yetmeyen insanlardan haksız kazanç elde edilmek üzere kurgulanmış vatandaşı mağdur eden bir sistem. Muhasebede mahsuplaşmayı koca şirketin muhasebe bölümünün bilmemesi mümkün değil. İşlemin iptali ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İ*** H*****
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Superonline (70004891) abonesiydim. 12 Kasım 2024 tarihinde fesih başvurusu yaptım. 13 Kasım 2024 tarihinde fesih işlemlerinin tamamlandığı, 10 gün içinde modem cihazının ve kabloların teslim edilmesi gerektiği, teslim edilmediği takdirde 254.24 TL'nin faturalandırılacağını belirten mesaj geldi. 20....
Superonline paketimin (536***94 numaralı aboneydim) bittikten sonra yenilememe kararı aldım. Müşteri hizmetleri modemi geri alacaklarını söylediler tamam dedim ve aramalarını bekledim. Aradan günler geçtikten sonra mesajlardan bana bir adres yazdıklarını ve oraya götürmem gerektiği yazıldı, onca mes...
Geçtiğimiz hafta Superonline internet sözleşmem bitti ve bende devam etmek istemediğimi belirttim hizmet iptalinden sonra modemi ve kablolarını taraflarına teslim etmemi istediler fakat şu an evdeki herkes hasta dışarı çıkabilecek durumda değiliz. Ayrıca fiber kablosunuda bizim sökebilmemizin imkanı...
16/07/2025 tarihinde evimin bulunduğu bölgede fiber altyapı olmadığı için Superonline tarafından ADSL’e geçiş yapmam gerektiği söylendi ve yeni bir taahhüt yapmam istendi. Taahhüdü yaptıktan sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak internet çalışmadı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Yorumlar