Haksız Cayma Bedeli Faturaya Yansıtıldı, İptali Ve Düzeltme Talebi

Turkcell Superonline aboneliğim için 02.08.2026 tarihli, toplam 4.912,90 TL tutarlı faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Daha önce cayma bedelinin iptali için gerekli evrakları kurumunuza iletmeme ve sisteminiz tarafından bu evrakların kabul edildiği bilgisi verilmesine rağmen, ilgili cayma bedeli faturama yansıtılmış durumdadır.

Adres değişikliği nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesi gerektiğini gösteren ikametgah belgesini de yeniden tarafınıza sunuyorum. Buna rağmen cayma bedelinin iptal edilmemiş olması hem mağduriyet yaratmakta hem de süreçle ilgili kafamda soru işaretleri oluşturmaktadır.

Talebim, adres değişikliği ve daha önce sisteminizce de kabul edilmiş olan evraklar dikkate alınarak, 02.08.2026 tarihli 4.912,90 TL tutarlı faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesi ve faturamın düzeltilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.