Gece Yarısı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü

Superonline fiber internet aboneliğim 26289945 numarasıyla kayıtlıdır. Yaklaşık 15 gündür her gece saat 00.00'den sonra düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum; internetin olduğu zamanlarda ise hız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı bile oluşturamadıklarını söylediler; bu nedenle sorunla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Günlerdir aynı problemi yaşamama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu sürekli kesinti ve hız düşüklüğünün acilen giderilmesini, adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bu dönemde hizmeti tam alamadığım için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.