to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle geceleri internetim düzenli olarak kesiliyor. Neredeyse 1–1,5 aydır iki akşamda bir, saat 00.00 civarında internet tamamen gidiyor ve sabah 06.00–07.00 gibi ancak geri geliyor. Gün içinde de internet hızı çok yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Böyle bir hizmet alamıyorken her ay fatura ödemek zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Adresim Zonguldak Kdz. Ereğli, Kepez Mahallesi, Prof. M****** A**** Caddesi olup, hizmet numaram 5245**19’dur. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sinyal kopması olduğu söylenerek kayıt oluşturuldu, ancak yapılan bu kayıtlara rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İnterneti düzenli kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönemler için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gün gün not aldığım kullanım sorunlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır yaşadığım hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı hatası sebebiyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. İnternet sık sık gidiyor, bağlantı hataları veriyor ve hızım da taahhüt ettiğiniz seviyelerin old...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, 7/24 düzensiz şekilde kopuyor, donmalar oluyor ve hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Müşteri numaram 006419531...
Yorumlar