Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Fiyat Adaletsizliği: 200 Mbps İçin 650 TL, 1000 Mbps İçin 850 TL

ID:35510558

Fiyat Adaletsizliği: 200 Mbps İçin 650 TL, 1000 Mbps İçin 850 TL

Yalçın

Superonline

20 Mart 22:30

407

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fiyat adaletsizliğini paylaşmak istiyorum. Şu anda 200 megabit hızında, yalnızca internet hizmeti için aylık 650 TL ödüyorum. Buna karşın komşum 1000 megabit hızında internet ve yanında Netflix içerikli TV+ hizmetiyle birlikte 850 TL ödüyor.

Aynı şekilde TV+ hizmetini paketime ekletmek istediğimde tarafıma 1350 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Aradaki bu büyük fiyat farkının sebebini sorduğumda ise müşteri temsilcilerinden mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ben, uzun süredir aboneniz olan bir müşteriniz olarak, aynı bölgede, benzer şartlarda alınan hizmetlerde bu kadar bariz fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Paketimin komşumunkiyle aynı şartlara ve daha makul bir fiyata getirilmesini, bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

26 Mart 10:46 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hızını Alamıyor, Modem İçin Ek Ücret İsteniyor

Çağatay

Superonline

15 Ağustos 2025 13:17

1.728

Turkcell Superonline hakkım olan, parasını ödediğim hızı verebilmek için para istiyor! Ben uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır 1000mb internete geçtim. Bir süre öncesine kadar kablolu kullandığım için bilmediğim bir sorunla karşılaştım. Kablosuz bağlantıda aldığım hız 1000mb değ...

odedigim-internet-hizini-alamiyor-modem-icin-ek-ucret-isteniyor-1.jpg

1 Destek

İki Yıllık Ücretsiz TV+ Sözleşmesi Aykırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Mutlu

Superonline

02 Ocak 21:42

624

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İlk sözleşme yaptığım tarihte müşteri temsilcisi, TV+ hizmetinin ücretsiz olacağını, TV+ ve fiber internet ücretinin birlikte tek bir paket ücreti olarak yansıyacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Bugün faturalarımı detayl...

iki-yillik-ucretsiz-tv-sozlesmesi-aykiri-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg

Turkcell Superonline İnternet Çekim Şikayeti

Emre

Superonline

02 Kasım 2023 20:56

498

Turkcell Superonline evde internetini kullanıyorum. 35mb düşük geliyor diye 100mb yaptırdım dahada kötü oldu. Bir yan odadan çekmiyor. Teknik servis geldi hiçbir şey yapmadan bir de 300 küsur ₺ servis ücreti yansıtmışlar. (Ücret yansımaz demelerine rağmen) Kullanmadığımız internetin ücretini aldıkla...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Abone Olduğuma Rağmen Aşırı Yenileme Ücretiyle Mağdur Ediliyorum

Yusuf

Superonline

31 Ocak 21:53

340

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve yıllardır müşterileri olmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde yeni müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Şu anda aylık 520 TL ödüyorum, taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldı; buna rağmen bana hem müşteri hizmetler...

yillardir-abone-olduguma-ragmen-asiri-yenileme-ucretiyle-magdur-ediliyorum-3.jpg

yillardir-abone-olduguma-ragmen-asiri-yenileme-ucretiyle-magdur-ediliyorum-2.jpg

yillardir-abone-olduguma-ragmen-asiri-yenileme-ucretiyle-magdur-ediliyorum-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yavaş İnternet: Superonline Hizmetinden Memnun Değilim

Yusuf

Superonline

17 Ekim 2025 11:07

735

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti için aylık 670 TL ödüyorum. 14 Ekim 2025’ten bu yana tam 3 gündür internetim tamamen kesik. Üstelik aylardır 100 Mbps vaadine rağmen hiçbir zaman bu hızı alamadım; en fazla 80 Mbps gördüm. Kulağa az gelebilir ama bu, %20'lik...

1 Destek