to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps Limitsiz TV+’lı fiber internet hizmeti kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinde Mersin Çiftlikköy Mahallesi’indeki adresimden Mersin Deniz Yıldızı Sahil Sitesi’indeki yeni adresime fiber taşıma talebinde bulundum. Yasal süresi 2-4 gün olan bu taşıma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.
Süreç içinde Superonline ana bayisini arayarak durumu anlattım, derdimizi bir kez izah ettik ancak sonrasında telefonlarımız kesinlikle açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Ne randevu verildi ne de adrese ekip gönderildi, taşıma için en ufak bir işlem başlatılmadı.
Hem yasal sürelerin aşılması hem de bayinin telefonlarımızı açmayıp bizi tamamen görmezden gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Fiber internetimin yeni adresime acilen taşınmasını, eğer bu sağlanmayacaksa da herhangi bir mağduriyet ve ek ücret çıkarılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için 11 Ocak 2026 tarihinde hem telefondan hem de online işlemler üzerinden nakil/taşınma talebi oluşturdum. Bugün 30 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani tam 19 gündür yeni adresimde bağlantı yapılmadı, herhangi bir kurulum için gelen ya da ara...
10.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için Mersin adresine nakil talebinde bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtiğimde ise yalnızca “aci...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir ili Karşıyaka ilçesi, Tuna Mahallesi, Ses İşhanı’nda aynı iş merkezinde sadece daire değişikliği yaptım ve mevcut fiber internetimin yeni daireme naklini talep ettim. Yeni adreste fiber altyapı olmadığı söylend...
Yorumlar