Superonline fiber kutusu

Yaklaşık iki ay önce evimin bulunduğu sokağa Turkcell tarafından fiber altyapı döşendi ve Superonline broşürleri dağıtıldı. Broşürdeki numarayı arayarak 1000Mbps internet için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum günü belirlendi. Belirlenen gün ekip geldi, ancak kablolar apartmana gelmiş olmasına ra...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Her gün internet kopmasından ve saatlerce internet olmamasından bıktım. Her gün arıza kaydı oluşturuluyor, ancak bu sorun bir gün bile sürmeden tekrar ediyor. Superonline tam bir pişmanlık. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. Bina sahibi olarak Superonline'a ait fiber kutusunu kaldırtmayı düşü...

Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Odunpazarı İstiklal Mahallesi Erenyol Sokak No: 6 Daire 22 adresinde fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Taşındığım binada kısa bir süre öncesine kadar Turkcell Superonline fiber internet aktif olarak kullanılıyordu. Ancak, önceki kullanıcı taşındıktan sonra ben a...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Düzce Merkez Bahçeşehir’de kurulum için gelen teknik ekip, cihazları aceleyle kurup herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Kurulum sırasında eski TTNET modemim aktif olduğu için birkaç gün boyunca internetim sorunsuz çalıştı. Ancak TTNET aboneli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Tuzla Yayla Mahallesi’ne taşınmadan bir hafta önce abone oldum ve taşınacağım güne kurulum randevusu aldım. Randevu günü ekipler geldiğinde port arızası olduğu ortaya çıktı ve başvurum iptal edildi. Komşularım da bu arızanın uzun süredir devam ettiğin...

İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvurum hala sonuçlanmadı. Altyapı nedeniyle sürekli gecikme yaşanıyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Üç yıl önce sitemizde altyapı çalışması yapıldı. Aynı s...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, iki hafta önce evimde kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi, kutusu açılmış ve adaptörleri dahi uyumsuz olan ikinci el bir modemi evime getirip taktı. Ekip gittikten kısa bir süre sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca, ta...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda aktif fiber kutusu ve boş port bulunmasına rağmen, adresim sistemde yanlış göründüğü için başvuruma olumlu dönüş yapılmıyor. Benden önce bu dairede oturan herkes Turkcell fiber kullanıyordu, benden önceki ev sahibi...

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Buca’daki binamıza, önümüzdeki caddeden fiber hat geçmesine ve kaldırımda kutu bulunmasına rağmen, Superonline fiber internet kutusu getirilmediği için hizmet alamıyoruz. Defalarca başvuru ve talepte bulunmamıza rağmen, müşteri hizmetlerinden olumsuz dönüş aldık ve herhangi b...

Karşı komşuma bağlantı için gelmişler ve benim internet kabloma ek kutusu koyup bağlantıyı tamamen kestiler. Hiçbir şekilde de ulaşamıyorum. Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun Ankara Etimesgut bölgesindeki adr...

+2

Aylardır apartman girişindeki fiber kutusuna gelen kabloların düzeltilmesi gerektiği söylendi. Bunu belirten Turkcell Superonline servis ekibi, ancak kimse gelip düzeltmedi. 1000 Mbps hızımız olmasına rağmen gelen hız 50 Mbps bile değil. Arıza kaydı oluşturmaktan bıktık fakat sorun hala çözülmedi. A...

Çiğiltepe Lojmanları'nda Turkcell Superonline aboneliğimi nakil için başvurdum. Yeni daireme kadar fiber çekildi fakat fiber kutusunda boş port olmadığı için port bağlayan ekibin gelmesini bekleyeceğimi, bunun da 2-3 ay sürebileceğini söylediler. Daha önce port açmaya gelen ekip, tekrar servis ücret...

Mersin Mezitli İstiklal Mahallesi 41013 Sokak Kent Konutları h Blok No:1 Kat:1 Daire:2 adresinde yaklaşık 5 aydır fiber internet altyapısı sorunu yaşamaktayız. Binamızda fiber optik kablo kopuk durumda ve port kutusu bulunmuyor. Bu nedenle binamızda kimse Superonline müşterisi olamıyor, ben de ön ba...

İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi Yasa Sokak No:8 adresindeki binada ikamet ediyorum. Binamızın önünde eski binadan kalma, sağlam ve kullanılabilir durumda olan bir Superonline fiber kutusu mevcut. Ancak, yeni binanın adresiyle altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı yoktur” uyarısı alıyorum. Yakl...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden evime fiber internet bağlatmak için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimin sadece 5 metre önünde fiber kablo kutusu olmasına rağmen, bağlantı talebime 90 günlük bir bekleme süresi verildi. 2025 yılında böyle bir durumda, ihtiyacı...

Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Modemi ve tüm ekipmanları teslim ettim, kargo numarasını (171871545468) ve kargo fotoğrafını da mail yoluyla ilettim. Ancak müşteri ...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...