to read complaints and reviews, or file yours.Eski Cihazlar Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyetim
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurdukları cihazlar o kadar eski ki, üzerlerindeki yazılar silinmiş durumda. Uzun süredir internet bağlantısı sık sık kesiliyor, her seferinde ekipler gelip bağlantıyı düzeltiyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Yaklaşık 1 senedir bu sorunları yaşıyoruz ve son kesinti de 1 gün önce başladı. Defalarca kez hem internet yükselticinin hem de TV kutusunun değiştirilmesini, TV kutusunun da Android kutu ile yenilenmesini talep etmeme rağmen, cihaz değişimi yapılmadı ve hala eski, yıpranmış cihazları kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Buna rağmen ekipler sadece geçici düzeltmeler yapıp gidiyor.
Şu an bayram günü ve evde tamamen internetsiz kaldık. Uzun süredir devam eden bu sorunlar ve cihazların yenilenmemesi nedeniyle son derece mağdur oldum ve bir daha Turkcell markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 11992136, adresim ise Arnavutköy Hadımköy Kiptaş 1. Etap Konutları. Eski ve sorunlu olan internet yükseltici ve TV+ kutumun acilen yenilenmesini, mümkünse Android TV kutusu ile değiştirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
