Superonline fiber kutusu

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

Yaklaşık 2 aydır Eskişehir Tepebaşı Fatih Mahallesi Nizam Sokak No:20 Daire:5 adresimde Superonline altyapı talebimle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum. Defalarca mağazanıza gittim, ancak net bir bilgi verilmedi. Çağrı merkeziyle de görüştüm fakat sadece talebimi yeniden aldılar, herhangi bir çözüm sun...

Turkcell Superonline’ın bayisi olan İznet İletişim tarafından yeni taşındığım adrese tanıtım amaçlı broşür bırakıldı. Kendilerine o an inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı ilettim. Mevcut internet sağlayıcım olan Millenicom’un nakil işlemine ücret talep etmesi nedeniyle Superonline’a geçmeyi düşünd...

Superonline fiber internet hizmetimi taşımak için 5 gün önce talepte bulundum. Talebim üzerine iki personel geldi ancak binamda Superonline fiber kutusu ve yaklaşık 30 abone olmasına rağmen, daireme kablo çekilmediğini söyleyip yüzeysel bir inceleme sonrası "elektrikçi çağırmam gerektiğini" belirtti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 1 hafta - 10 gün önce başvuruda bulundum. Mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen, binamda fiber kutusu olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptı...

14 Ağustos 2025 tarihinde Superonline Fiber 1000 internet başvurusu yaptım ve 16 Ağustos 2025 için kurulum randevusu verildi. Çankaya Emek’teki adresime ekip geldi, ancak sitede 5 kullanıcı olmasına rağmen kablonun kutuya ulaştırılmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Ekip, 24 saat sonra tekrar ran...

18 Temmuz tarihinde İstanbul Hadımköy TOKİ 4. Etap adresimde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde oldukça ilgili davranıldı ve hızlı bir şekilde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Ancak altyapı ekibi, bölgede port kutusu olmadığını ve en fazla bir hafta içinde ekl...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için apartmanımıza ekipler tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine fiber kutu takıldı. Sadece port aktivasyonu yapılması gerekirken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvurum alınamıyor. Bu işlem için bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağ...

Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 5 gündür apartmanımızdaki tüm sakinlerin internet erişimi yok. Sorunun nedeni olarak “ortak alan faturası ödenmedi, bu yüzden Ayedaş tarafından dağıtım kutusu mühürlendi” şeklinde sözlü bir bilgilendirme alıyoruz. Ancak apartmandaki tüm elektrikli ...

05.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım ve sabah saatlerinde Dikmen Pınarkent Sitesi'ndeki daireme ekip yönlendirildi. Konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmayan ekip, binadaki fiber kutusunun yerini benim bulmamı istedi; aksi takdirde işlem yapamayacaklarını ...

24.07.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internetim olmadığı için 182361612 numaralı kayıt oluşturdum. Bir gün sonra gelen görevli, fiber kutusunun hassas olmasından dolayı cihazın içinde ismi anlaşılmayan bir cismin kırıldığını söyleyip, 600 TL olarak faturama yansıyacağını be...

12 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden tam beş iş günü geçmiş olmasına rağmen, modem kurulumu hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetler katlanarak artıyor. Bu şikayeti, şirketinizin sorumsuzluğu, müşteri hizmetlerin...

Binama kadar gelen fiber kutu var ama daireme gelmiyor. Sadece 1. kattaki ilk 4 daire fiber interneti kullanabiliyor. VDSL için de boş port yok, bu yüzden sadece Superbox ya da Kablo Net kullanmak zorunda kalıyoruz. Superonline'ın işini tamamlamasını istiyorum. Tüm dairelere fiber kablo çekilmeli; h...

2 Haziran'da başvurduğum fiber hat, binada port olmaması nedeniyle hâlâ bağlanmadı. İlave port kutusu eklemeyen operasyon yönetimi, Turkcell gibi bir markayı olumsuz etkiliyor. Açtığım çağrılara rağmen dönüş yapılmıyor, binada boş daire olmasına rağmen boşta olan port bulunamıyor. Kablo etiketleme s...

Merhaba, İzmir Seferihisar TOKİ Konutlarına 2024 Kasım ayında Superonline kendi fiber alt yapısını çekti. 2024 Aralık ayında tüm daireleri tek tek gezerek bağlatmak isteyenlerden talep topladılar. Ben ve apartmanımdaki 4 kişi 1000mbps bağlantı ile başvuru yapmak istediğimizi söyledik ve ertesi gün e...

Superonline Fiber tarifemi taşınmam nedeniyle nakil yaptırdım. İlk gün gelen görevli interneti bağladı fakat bina dışındaki fiber kutusu bozulmuş. Neredeyse 3 gündür internetim yok. Bugün saat 13.30 civarında sisteme bir randevu oluşturulmuş Planet ECM tarafından, ancak şu anda bu şikayeti yazarken ...

Uzun yıllardır fiber abonesiyim. Ailemin evinde de üyelik mevcut. Tarifemide yeni yeniledim. TV plusla 1000 Mbps ürün kullanıyorum. Arkadaşımın evine gittiğimde o da benimle benzer tarihlerde üyeliğini yeniledi ve kendisine yeni TV Plus kutusundan verelim modeminizi de yenileyelim yıllardır abonesin...

18.06.25 tarihinde Superonline internet kampanyaları sayfasından Fiber TV+ Mega paket isimli bir pakete başvuru yaptım. Hız olarak 1000 Mbps seçtim. Kampanya dahilinde TV+ üyeliği içerisinde TV kutusu ve kumandası dahildi. Sonrasında bana 'Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+'lı Fiberin Zirvesi' paketini...