to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Kasım ayında başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana internette sık sık kopmalar yaşıyorum. Fiber hizmetinden beklediğim stabil ve kesintisiz bağlantıyı kesinlikle alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu sorunla ilgili 3–4 kez aradım; her seferinde sorunu çözdüklerini söyleyip kaydı kapatıyorlar, fakat kısa süre sonra kopmalar tekrar başlıyor. Bu nedenle sorunun modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum; ancak teknik servis için 700 TL ücret bilgisi verildi ve arıza bizden kaynaklanmazsa bu ücretin benden tahsil edileceği söylendiği için servis çağırmaya da çekiniyorum. Şu ana kadar eve herhangi bir teknik ekip ya da servis yönlendirilmedi.
İzmir Konak bölgesinde bulunan 12985055 numaralı müşterinizim. Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesi için tarafıma ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve gerekiyorsa gerekli onarım veya değişim işlemlerinin de ek bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 15 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım internetimde, son zamanlarda evin belli bölgelerinde bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorun her gün tekrar ediyor ve internet erişimim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için öncelikle mo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Konak’ta hizmet almaktayım. 20.12.2025 tarihinden beri özellikle online oyun oynarken bağlantım bir anda kopuyor, ping değerim 500’lere fırlıyor ve oyundan düşüyorum. Bu sorun günde birkaç kez tekrarlanıyor ve her gün interneti kullanırken cidd...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir ay önce İzmir Buca’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim günde ortalama 10–15 kez kopuyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem işim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Müşte...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Yorumlar