Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Acil Girişinde Saygısız Ve Küçümseyici Davranış

23.07.2026 tarihinde Hacettepe Üniversitesi Hastanesi acil girişinde yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Kardeşim acilde müdahale altındayken ben bekleme alanındaydım ve yalnızca durumunu merak edip bir haber alabilir miyim diye bilgi sormak istedim.

Acilin girişinde görev yapan sekretere ve oradaki güvenliğe “Bir haber var mı, kime sorabilirim?” diye sorduğumda, sekreter arkasını dönüp güvenliğe doğru “Ne var, ne var, sekreteriniz batsın” tarzı bir ifadeyle, yüksek sesle ve kaba bir tavırla cevap verdi. Bu esnada kendi aralarındaki laubali iletişimi sürdürmeleri, içinde bulunduğumuz hassas durumu tamamen yok sayan, nezaketten uzak ve küçümseyici bir yaklaşımdı. “Haber olsa söyleriz herhalde” şeklindeki çıkış da hasta yakınıyla alay eder gibi bir üsluptu.

Bir hastanenin acil bölümünde çalışan personelin bu kadar rahat davranması, kahkaha ve sohbet içinde olurken hasta yakınlarını azarlayıp geçiştirmesi hastaneye olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Ben orada yalnızca kardeşimin durumunu öğrenmeye çalışırken bu tarz bir tutumla karşılaşmak beni hem üzdü hem de hastaneyi gözümde basitleştirdi.

Hastane yönetiminin özellikle acil girişinde görev yapan sekreterlerin ve güvenlik görevlilerinin iletişim dili, hasta ve hasta yakınına yaklaşımı konusunda gerekli uyarıları ve yaptırımları uygulamasını, bu tür saygısızlıkların kamera kayıtları incelenerek tespit edilmesini ve tekrarının önlenmesini istiyorum.