to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gibi basit uygulamalar gerçekleştirildi; ancak sorunum çözülmedi. Görüşmelerde hattımda veya aboneliğimde bir problem göremediklerini söylediler. Buna rağmen hem TV Plus yayınında hem de bilgisayar ve telefonlarımda internet kullanırken yaşadığım takılmaları ayrıntılı olarak anlatmama rağmen yine de bir sorun olmadığını belirttiler ve istersem ücretli servis yönlendirebileceklerini ifade ettiler. Yıllardır kullandığım modem ya da benzeri ürünlerden kaynaklanabilecek ihtimalleri değerlendirmemeleri ve çözüm için ücretli servis önermeleri, kendi ürünlerinin ve hizmetlerinin arkasında durmadıklarını düşündürmektedir.
Turkcell Superonline’dan fiber internet bağlantımdaki hız düşüklüğü ve sık kopma sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek, mümkünse yerinde kontrol ile kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ağ güncellemesi yaptıklarını belirtiyorlar; ancak kendileriyle görüşme sırasında bile bağlantı kopmaları devam ediyor. Servis talep ettiğimde ise, 24 sa...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Taahhütlü olarak yüksek hızlı internet hizmeti satın almama rağmen, vaat edilen hızların çok altında bir performans alıyorum. İnternet üzerinden video izlemek...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Yaklaşık 3-4 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Taşındığım ilk günden beri sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlarda çok üstünde durmadım fakat son 1 yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Her aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptıklarını, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir geli...
Yorumlar