Superonline Fiber İnternet

Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için İstanbul Eyüpsultan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denildi, ancak sonras...

2023 yılından bu yana Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, nadiren kısa süreliğine düzeliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden yazdım, kapıya reklam veya afiş için gelen görevlilere de durumu ilettim. A...

Superonline fiber internet hizmetimi taşımak için 5 gün önce talepte bulundum. Talebim üzerine iki personel geldi ancak binamda Superonline fiber kutusu ve yaklaşık 30 abone olmasına rağmen, daireme kablo çekilmediğini söyleyip yüzeysel bir inceleme sonrası "elektrikçi çağırmam gerektiğini" belirtti...

Superonline ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve hızım çoğu zaman 4 Mbps gibi çok düşük seviyelerde oluyor. Bu süre zarfında en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında bana ücretli servis çağırmam gerektiği söylendi ve her...

Turkcell Superonline 5100**81 abone numaralı fiber müşterisiyim. Balıkesir, Karesi ilçesi Toygar Mahallesi Ketenci Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür, günün her saatinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle film izlerken, 1 saatlik bir film 40-50 defa durup sürekli yükl...

11.08.2025 tarihinde yapmış olduğum ev interneti başvurusu 22.08.2025 tarihi olmasına rağmen hala tamamlanmadı. 10 iş günü oldu. İlk başta Türk Telekom ekiplerinin geleceği sonrasında Superonline ekiplerinin geleceğini ve modemi takacaklarını söylediler. 10 iş günü olmasına rağmen hala bir işlem yap...

17 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi Esenbahçe Konutları’ndaki fiber internetimde arıza yaşıyorum. Yeni abone oldum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Arıza nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 5 farklı arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde yalnızca “en k...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farklı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor...

Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3-4 aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana y...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde 1 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgisiz ve lakayıt cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternete hiç erişemediğim bu s...

18.08.2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri 3 saat içinde bağlantının sağlanacağını söylüyor, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekip yönlendirilmedi. Bu durum ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ekipler yönlendirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Samsun İlkadım Ulugazi bölgesinde b...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Kartal Uğurmumcu Mahallesi'nde son 3 gündür her gece 00:00 ile 07:00 saatleri arasında, toplamda 7-8 saat süren uzun kesintiler yaşanıyor. Bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında aynı standart ceva...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim, yaklaşık 7-10 gündür tamamen kesik durumda. Manisa Turgutlu’daki adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 183201019 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ...