to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun maliyetli olacağını, Türk Telekom’a başvurmam gerektiğini belirttiler ve kurulum yapmadan gittiler.
Başvuru sırasında adresim, daire ve kapı numaram detaylı şekilde sorgulanmıştı. Tüm bu bilgilere rağmen kurulumun tamamlanmaması ve mağdur edilmem çok üzücü. Benzer şikayetleri internette de gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, döneceklerini söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Ücretsiz olarak gerekli kablonun çekilmesini ve kurulumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 75796194, adresim: Şeyh Şamil Mahallesi 145. Sokak No:7 Etimesgut/Ankara.
Superonline fiber internet başvurusu yaptım 2 Temmuz tarihinde. 1 gün sonra kurulum için arandım ve cumartesi günü için randevu verilmesini istedim. Cumartesi ekiplerimiz müsait değil bir sonraki hafta yani 12 Temmuz günü için randevu verebiliriz dediler. Ancak beni kurulumu yapacak servis ekibi ara...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze...
12 Ağustos ta müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell Superonline 24 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 15 Ağustosta kurulumu yapacak ekip beni aradı adresi teyit etmemi istediler. Adresimi söylediğimde bana kendilerine yanlış adres verildiğini müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmem gerektiğ...
05.05.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüt sürem doluyordu. 28.04.2024 tarihinde Superonline ile görüşerek, 290 TL fiyat teklifi aldım ve sistem üzerinden kontrol edilerek binamızda Superonline fiber internet altyapısının olduğu ve bağlantı için herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. K...
23 Ağustos 2025 saat 19.00 için Turkcell Superonline fiber internet yeni kurulum randevusu aldım. Ancak verilen randevu saatini 12 saatten fazla geçmesine rağmen kimse gelmedi ve bu süre boyunca evde beklemek zorunda kaldık. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir, ...
Abonelik 3.677 ADSL 613 Altyapı 2.235 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.622 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.867 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.240 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.561 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar