to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 Pazar gününden bu yana İzmir Ataşehir Mah. 8216 Sokak'ta bulunan adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Arıza bildirimi yaptığımız ilk günden beri sürekli olarak “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalandık ve 6 gündür hâlâ internet erişimimiz yok. Reklam ve fatura konusunda çok hızlı olan Superonline, hizmet vermeye gelince sadece “ekiplere bildirdik” diyerek geçiştiriyor. Arıza kaydımız var (Abone No: 5191**33) ama hâlâ hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aynı cevapları aldık ve bir ilerleme kaydedilmedi. 6 gündür tamamen internetsiz kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bir an önce arızanın giderilmesini istiyorum. Sorun çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğim.
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
19.08.2025 tarihinde sabah saat 10 civarından beri İzmir Karşıyaka C***** B***** Caddesi B**** Hanım Apartmanı No: 118 adresinde bulunan Superonline fiber internet aboneliğimde (Abone No: 52200850) internete erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra...
17.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...
6 gündür İzmir Karşıyaka Şemikler 6316/3 Sokak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 76061543. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “10 saat sonra”, “5 saat sonra” gibi geçici yanıtlar verildi ve tam 6 gündür internetim yok. 2025 yılında böyle ...
11/09/2025 tarihinde saat 20.15’te Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı açtırdım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak apartmanda sadece benim internetim kesik ve bu durumun genel arıza olarak değerlendirilmesiyle ilgili bir...
Yorumlar