to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimi 2024 Aralık ayında iptal ettirdim ve son faturamı Ocak 2025’te ödedim. Aboneliğimin tamamen kapatıldığına dair onay aldım ve modemi de Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak buna rağmen, kapatılan hesabıma rastgele zamanlarda 1,90 TL, 5,90 TL ve son olarak ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 09.09.2025 tarihinde tarafıma eksik evrak mesajı geldi. Bunun üzerine Çankaya Superonline bayisi ile iletişime geçtim ve işlemlerimi tamamladıklarını, sistemde evraklarımın tam göründüğünü belirttiler. 28.09.2025 tarihinde tekrar eksik ...
"Superonline internet sağlayıcı ekibinde çalışan d** Hanım. Ma, Randevu ekibinde çalışan c** Hanım ma 19 gün sonrada olsa gönülden teşekkür ediyorum. Beylikdüzü teknik servisten t** bey’e nezaketi ve işe hakimiyeti ve hoş sohbeti için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
"Geri dönüşünüz ve ilginize çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz aylarda binama fiber altyapı geldi ve bu hizmete geçiş için müş...
27 Ağustos 2023 tarihinde 110233269075 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali gerçekleşti. 30 Ağustos'ta modemi 7 gün içinde iade etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o dönemde şehir dışında ve yalnız olduğum için modeme ulaşmam mümkün değildi. Modemi iade için hem...
Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 22.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 24.08.2025 için randevu oluşturdum. Teknik birimin beni arayacağı söylendi fakat o gün aranmadım. 23.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin aramadığını belirttim, ancak yin...
18/08/2025 tarihinde, Superonline’da çalıştığını belirten bir kişi 73577732 numaralı fiber internet aboneliğimin kurulumu için Derince Yenikent adresine geldi. Biz daha modemin nereye kurulacağına karar vermeden, yaklaşık 10 dakika içinde kabloyu çekip modemi kurdu ve gitti. Ancak, modemin doğru yer...
25 Mbps limitsiz Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5546**11). 1 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 19 gündür Üsküdar’daki evimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor fakat hiçbir şek...
Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdim ve bana ait cihaz ile aksesuarları (kablo ve adaptör) belirtilen süre içinde (8 Ağustos'ta) eksiks...
"Biraz daha hızlı dönüşler olursa memnun olacağım"
Superonline Limitsiz 50 Mbps internet paketini İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün saat 23:00-01:00 arasında internet hızı...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. İstanbul Pendik Yenişehir’deki adresimde yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem internet...
Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve cihazları istenilen şekilde Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim ettim. Kargo takip bilgilerime göre cihazlar pazartesi günü teslim alınmış görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ancak yaklaşık 10 gündür, ik...
24.06.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısında sorun yaşamamak adına bilindik bir markayı tercih ettim. Ancak aboneliğin başladığı 25.06.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sanki bulunduğum ile yeni intern...
17 Temmuz da internet sözleşmemi yaptım. 22 temmuzda fiber bağlantısını takmaya Türk Telekom yetkilileri geldi. Superonline 48 saat içinde internetimi kuracağını söyleyen mesaj gönderdi. 24 Temmuz bitti yaklaşık 60 saat oldu. Bu mesaj atılalı, ne randevu oluşturuldu ne de gelen giden var. 3 gündür i...
15 gündür internet bağlantımız yok. Turkcell Superonline hat. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Bir de çözümlenmiş halledilmiş gibi mesaj arama geldi. Gerçekten bu kadar mağduriyet çok can sıkıcı ve sinir bozucu. Bütün her yere yazacağım ve bütün şikayetleri yapacağım
Sürekli internet kopması yaşıyorum ve hızım stabil değil. Dün gece üç kez bağlantı koptu, Youtube.com'da video izleyemedim. Müşteri temsilcisi bir bay...
1 hafta önce başka bir eve taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp internetimi yeni eve taşımak istediğimi belirttim ve kayıt açtırdım. 2 iş günü içinde işlemlerin gerçekleşeceğini belirttiler. Bu arada bana mesaj da geldi ve 2 iş günü olarak belirtildi. 2 gün izin aldım....
En az 10 yıldır aynı adreste Superonline fiber abonesiyim. Ara ara hız ve hizmet sorunları yaşıyordum ancak bu sene korkunç geçti. En son fiber hızını dörde beşe katladım, paketi yükselttim. Değişen bir şey yok. TV+ kapalı iken bile söz verdikleri değerin yarısında gezinen fiberim, TV açıldıktan son...
Turkcell Superonline abonesiyim. 200 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım. 2 haftadır internet hızım 10 Mbps’yi yukarı geçmiyor. 5 defa arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza düzeltildi diye mesaj geldi ama hızım bir defa bile olması gereken seviyelere çıkmadı. Parayı alırken hiçbir sorun ...
Superonline fiber internet hızımı 100 Mbps'den 1000 Mbps'ye çıkarttım. Kablolu bağlantıda minimum %80 verim almam gerekirken genellikle %50'nin altında kalıyor. Call center'dan arkadaşlar teknik servis yönlendirdi. Sorun Superonline kaynaklı ise ücretsiz, değilse ücretli denildi. Arkadaşlar uzaktan ...
Abonelik 3.867 ADSL 668 Altyapı 2.422 
Arıza 8.706 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.842 
Cayma Bedeli 2.692 
Devir 77 
Fatura 2.462 
Fatura Ödeme 3.867 
Fiber İnternet 8.885 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.626 
İnternet Kesintisi 5.919 
Modem 4.703 
Nakil 2.217 Ping Sorunu 330 Statik IP 132 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 290 
Tarife 429 VDSL 432 
Yalın İnternet 43 Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
